商务谈判.ppt

文档介绍：商务谈判授课人赵建娜商务谈判的内容概述:谈判与商务谈判的含义,商务谈判的基本要素与谈判类别,商务谈判的原则,商务谈判的一般过程商务谈判的准备:谈判前的准备工作,了解对手的技术商务谈判的取信:谈判双方的信任或至少是在一定程度上的相互信赖,是谈判得以进行并取得效果的必要条件商务谈判的谋略:谈判中的谋略是谈判者为表达自己的愿望,说服对方而采取的方式和方法商务谈判的动情:人是感情动物,这是无法回避的人类特点。一次谈判的成功,不仅有赖于双方利益的互补和均衡,也有赖于双方情感上的一致和融洽。商务谈判的拒绝:谈判是一个充满着允诺和拒绝的过程,没有允诺就没有谈判,没有拒绝也没有谈判。如同大禹治水,有堵有疏,堵疏结合。谈判中的拒绝如同堵,允诺如同疏,两者相反相成,缺一不可商务谈判的礼仪与礼节:谈判过程中所遵循的行为准则和交流规范世界主要国家商人的谈判风格:谈判者只有了解世界各国、各地区商人不同的谈判风格,才能有的放矢地采取有效的谈判策略,取得谈判的成功第一章商务谈判概述第一节谈判与商务谈判谈判在人们的生活中随处可见,人人离不开谈判,人人都是一个谈判者。,为一个苹果馅饼而争了起来,两个人都坚持要一块大的,谁也不同意平均分配。你认为该如何解决?尼尔伦伯格向他们建议:一个孩子先来切馅饼,他愿意怎么切就怎么切,另一个孩子则可以先挑自己想要的那一块这个建议大家听了觉得挺公正,于是就照办了。这就是生活中的一个圆满的谈判你也一样是一个谈判者人们的生活就像一张巨大的谈判桌,不管你喜不喜欢,愿不愿意,人人无法避免。生活在世,你无法选择谈判还是不谈判,你只能选择谈判制胜还是谈判落败。一、,也是一门艺术,、感情互动、、商务谈判的含义是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方的争议,并取得各自的经济利益的一种方法或手段