文档介绍：市场调查之访谈方法深度访谈(depth interview)是指无结构的、直接的、个人的访问和谈话,是一种开放式“一对一”的访谈,以揭示对某一教学问题的形成背景、态度、信念和情感。深度访谈的优点是访谈对象的观点不会互相“感染”,更适合于了解复杂、深刻的问题,诸多复杂、抽象的问题难以三言两语表述清楚,只有通过深度访谈,通过自由式交谈才可论得详尽、彻底。深度访谈包括小组访谈和个人访谈。我们这里采用的是小组访谈。小组访谈的方法主要有三种:结构式访谈。(不开放式访谈),访谈的内容是经过事先的安排,整个访谈完全按照预先设定的问题进行。半开放式访谈。访谈的时候按照事先准备的问题进行的同时,也可以让被访者自由发挥,不偏离主体即可。开放式访谈。这种访谈方法采访前不需要准备问题,让被访者自由发挥,自己带出问题和答案。这种访谈方法对主持人的能力的考察比较多。我们所进行研究的课题是大学生毕业后的择业取向问题。在这个方面很多大学生存在着共性和个性。所以我们采用的是半开放式访谈。在一些基础问题上面采用选择问答式,在对个人发展的深度访谈时采用自由发挥式,既能够保证访谈内容的完整性,又能够保证访谈的趣味性和独特性。二、访谈的原则1、针对性原则。深度访谈的目的在于发现教学中存在的核心问题、分析问题的成因、进而提出教学改革或发展的建设性意见。整个访谈过程要聚焦于访谈目标的核心问题,围绕问题可发散讨论,但不可纠缠,访谈主线不可偏离,要适时收敛,并善于引导、回归主题。2、和谐性原则。访谈双方处于相互平等的位置,访谈者应积极营造轻松和谐的环境和氛围,消除访谈对象的心理压力,真诚与坦诚地交流。而且只有在一种和谐的访谈氛围中,双方才可能围绕共同感兴趣的论点,平等交流,道出真实想法,并深入思考、开拓思路,进而产生思想和见解的共鸣。3、适度性原则。关于捕捉有价值的信息,适度激发访谈对象潜在的态度和观点,暗示、鼓励他们提供更新更多的信息,帮助他们理清思路,明晰观点;围绕访谈主题,如访谈双方有观念、观点或认识差异,要引导访谈对象陈述观点,保持对访谈对象的尊重和论争底线,避免争辩。三、访谈前的准备工作1、明晰访谈目的与价值。根据对被评院校的人才培养工作状态数据采集平台的综合分析,结合评估的任务及个人分工,确定深度访谈的总目的。访谈以发现问题为出发点,重在剖析问题的产生背景、形成过程、条件和原因,为形成破解问题的思路提供依据和基础;访谈的最终目的和最高价值在于科学、客观地提出适切学校发展的建设性意见和方案。2、尽多了解访谈对象。了解访谈对象的背景、经历,必要时甚至了解其兴趣、主要特长、授课、发表论文及其它科研情况等,对访谈过程中的沟通和理解能起到很好的作用。另外还要考虑访谈对象的思想情感,特别是对教学工作的态度,尽多地了解有关访谈对象的内隐信息资料。但被访者不是被研究的对象,而是研究的教学信息提供者。3、合理安排访谈。访谈前根据访谈的目的合理安排访谈对象、人数、时间、地点等,不可机械地把所有的访谈和多种访谈目的安排在一起,深入访谈以单独访谈为主,选择有代表性的师生或管理人员,注重选择适宜的环境和时间,可重点围绕一关键教学问题深挖细论、深入思考。4、科学拟定访谈提纲或框架。对要访谈的教学问题进行内心预设,要根据访谈目的科学设计访谈内容,明确了解什么教学情况、掌握什么教学信息,列出访谈提纲。要针对访谈的目的备