文档介绍：天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:,从质量、环境、安全、成本优化和顾客满意等方面获取改进的潜能,不断改进公司的产品质量和生产率,降低成本,提高顾客满意度、员工满意度,增强市场竞争力。、环境、安全效益和效率的所有资源和活动。:2002《质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求》ISO14001:1996《环境管理体系-规范和使用指南》GB/T28001:2001《职业健康安全管理体系-规范》:增强满足要求和能力的循环活动。:一组固有特性满足要求的程度。:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。。。6、,持续改进那些已表明稳定,具有可接受的能力和性能的过程。质量、环境、安全和生产率方面,可能导致改进项目情况的例子如:设备安装、模具更换及机器调整时间;过长的生产周期;报废、返工和返修;非增值使用场地空间;过大的变差;没有集中于目标值的过程均值(双侧公差);人力和材料的浪费;不良质量的成本;过多的搬运和贮存;持续改进计划表顾客的不满意,如抱怨、退货、错送、售后质量保证等。污染物排放超标;员工的抱怨;安全提案等。。,依据全员参与的原则,将“项目征集表”发放至各个部门。,提出改进项目。可以依据对如下信息进行研究和分析:质量成本报告;一体化管理体系运行记录;内、外部质量审核报告;不合格评审表;售后服务报告;顾客意见和建议;员工意见和建议;与国内外同行中有影响的企业的对比分析报告;工序能力变化等;“项目征集表”,并将“项目征集表”汇总至综合管理部。“项目征集表”进行分类整理,应最优先考虑有特殊特性的产品特性,将整理后的“项目征集表”报请主管副总经理审批。、审核评价持续改进项目的可行性,可从容易性、可操作性等方面进行评估,成本要素或价格应是持续改进体系内的主要考虑因素。经充分评审,最终确定所要采用的持续改进项目工程计划书及预期目标。对于未能选用的项目提案,予以存档。同时,评审过程应形成记录。,有关部门予以实施。应掌握下列措施及方法,并加以适当应用(视具体情况,但并不仅限于此):控制图(计量、计数)试验设计设备总效率每百万产品缺陷分析(PPM分析)价值分析防错动作/、监督,并将检查结果报告管理者代表,确保改进活动达到预期的目标效果。