文档介绍：以群众需求为导向,深入开展计生优质服务--普陀区朱家尖街道计生服务站“沙雕故乡、度假天堂”,朱家尖是国家4A级风景旅游区,陆域面积78平方公里,是舟山群岛第五大岛。朱家尖于1992年以岛建镇,2007年撤镇建街道,下辖8个渔农村新型社区,8个行政村。,其中育龄妇女6917人,另有外来育龄妇女1971人。新形势下的朱家尖计生服务站以科学发展观统领工作全局,认真贯彻落实上级有关指示精神和要求,牢固树立“以人为本,优质服务”的理念,以全面提升计划生育服务质量为核心,以满足广大育龄群众需求为着力点,大力开展计划生育优质服务活动,极大地增强了广大育龄群众实行计划生育的积极性和主动性,保持了稳定的低生育水平,提高了出生人口素质,增进了育龄群众的生殖健康水平,为街道计划生育工作的顺利开展起到了积极的推动作用。一、领导重视,争创示范服务站。1、重投入,抓设施设备。街道党工委、办事处领导高度重视计生服务站建设,在街道办公资金紧缺的情况下,于2002年投入资金30余万元翻建了一幢独立的计生服务楼,并不断完善服务站的设施建设。2010年,为创建市级规范化服务站,再次对服务站进行了重新装修,按照国家计生委《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》的要求,科学合理设置了科室布局。站内现有业务用房100余平方米,设有门诊咨询室、药具室、B超室、宣传教育室等。为加强技术服务保障,我站及时更新各类仪器设备,2010年下半年,区计生局又为我站更换了性能更好的便携式B超1台,配置了育龄妇女查环查孕系统工作台,通过网络平台,能及时全面的掌握浙江省内流动育龄妇女的避孕节育措施落实信息。2、强队伍,抓能力提升。为更好地为适应广大育龄群众服务需求,提高服务站的技术服务水平,2010年街道又为服务站增配了一名具有执业医师资格的技术人员。现服务站有一名执业医师和一名医学背景工作人员,全部按照执业资格范围进行技术服务,并且做到持证上岗。其次,不断强化业务培训,服务站多次派出人员参加市、区计生系统组织的各类业务培训班,并鼓励站内人员积极参加函授学****及全国生殖健康咨询员考试,通过多途径的学****努力提高业务人员的技术服务水平。同时,对村级专职计生协管员加强管理,坚持每月一次的例会制业务培训。3、建制度,抓科学管理。为进一步规范我站工作人员行为和内部工作秩序,确保计划生育各项工作正常有序地进行,促进站内工作人员廉洁、高效地开展工作,热情周到地服务人民群众,进一步完善了服务站各项管理制度如《咨询工作制度》、《药品药具管理发放制度》、《B超工作制度》、《随访工作制度》等等。二、以人为本,深化优质服务。1、促规范,抓随访到位。几年来,我们认真贯彻执行《舟山市计划生育服务随访规范》要求,充分发挥自身优势,加强对育龄群众生殖健康和避孕节育随访、咨询和指导。随着避孕节育知情选择工作的不断深化,育龄群众使用避孕药具的人每年递增,由5年前的1225人增加到现在1672人,这就给我们的工作带来更多的压力和更高的要求。我们想方设法为育龄群众着想,把工作做到实处。对计生四项手术后、新婚、孕期、产后及避孕药具重点对象人群进行定期及不定期随访,随访主要采取上门和电话随访相结合的形式,在随访过程中我们做到及时、全面、多渠道询问病史,了解其基本情况,术后有异常情况给予及时指导和引导,未随访到的人员,我们利用街道“网格