软件系统技术员绩效指标.xls

文档介绍：软件系统技术员绩效指标方面关键成功因素关键绩效指标指标定义/公式评估对象质/量化指标组织/部门/小组/.1提高职能服务的内部客户满意度信息技术服务满意度公司员工对公司信息技术服务满意度评分的算术平均值信息技术部质/.9提供优质的信息技术服务信息技术服务记录完整性信息技术服务完整的记录数/应记录的记录总数*100%信息技术部量化部门/、信息技术部质/量化部门/,提高实施质量ERP系统实施工作表现ERP系统实施合作伙伴对神威项目实施小组人员的评估信息技术部、各相关部门质/量化部门/人员项目实施阶段性总结权数信息来源20企业网页质量评估记录30部门合作满意度调查30信息技术服务记录20信息技术服务记录0系统实施进度报告0系统实施进度报告