文档介绍：屈臣氏的品类策略指引上海谁是屈臣氏的目标消费者外表:18-35岁女性,高教育程度-高中以上学历职业:25%学生47%工作28%其他中高收入个人:>2500RMB/月家庭:>5000RMB/月在个人护理和健康保健品消费RMB470心理:优先使用,创新者趋势–创新乐意试用新的产品乐意使用个性化的产品寻找相关的新产品信息,以更好的了解产品关注与个人护理12*方便的地点–在全国都是第一要素 *价值感,价格,服务–需要进一步提高可靠的,值得信任的零售商方便容易发现有我喜欢的品牌高价值的促销新的独家产品实用和有效的信息每天低价关心我可靠的产品质量自有品牌有趣的购物环境整洁&干净Source:ACNielsenPAT,GuangzhouQ42006Question:Pleaseuseascaleof1to5where1is“Verypoor”and5is“Verygood”.Inyouropinion,foryourshoppingofpersonalcareproductshowis…intermsofbeing/having…(readattributes)?因素重要性17屈臣氏得分HighHighHighLowMediumHighHighHighHighHighLowLowLow客户选择屈臣氏购物的理由品类销售在非药品类,护肤品,洗浴类,头发护理类取得了明显增长护肤品占了28%的公司销售32Watsons的机会通过创新,独家的概念,在屈臣氏建立和扩展TBFF(Tobefamousfor,以此为著名的)品类通过店铺VAS的实施,改善购物环境,提高客户的服务18屈臣氏TBFF(tobefamousfor)品类中国屈臣氏的优先品类TBFF品类核心品类机会品类自有品牌护肤品头发护理维生素营养补充剂洗浴液男士护理口腔护理,妇女卫生用品,计划生育,制品,创伤护理,药品,护眼产品,美容电器糖果食品纺织品毛毛公仔化妆品31屈臣氏自有品牌的发展自由品牌在屈臣氏销售及占比36自有品牌在屈臣氏利润和占比PressureonGPacrossalldepartmentsBiggestchallengesinSkincare,Bath,Hair37