市场调查——直接调查法.ppt

文档介绍：直接访问法广告1201李冬雪2012112804直接访问法的概念,程序直接访问法优缺点直接访问法范围案例分析概念:调查者与单个的被调查者面对面进行交谈收集资料的方法,又称家庭访问法,个人访问法。形式:标准式访问,自由交谈。概念及形式直接访问程序访问前工作预约1、确定访谈的时间和地点2、协商有关事宜访谈技巧提问策略和方式1,扩展策略2,细节挖掘策略3,角色确认策略4,内心***策略5,解读模糊信息策略6,,就让他说完,尽量不要打断。,而不是刻意另起一题的方式。访谈技巧化解访谈僵局1,针对冷漠的受访者2,针对简单回答者3,当受访者挑战访问必要性时4,当受访者坚持只提供有限的信息5,对于设定时限的访问者调查有深度准确性强灵活性较强直接性强拒答率较低(最大优点)优点