文档介绍：网店策划案院别文化管理学院专业国际文化贸易班级11国贸 2013年12月15日前言随着生活的信息化,网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流。通过前期对网上购物调查,经过我们小组统计分析,为了让网店能成功顺利经营,于是我们小组针对网络购物做出了一份详细的网店策划。网店创设网店名称:C&L(CreativeLife)主营商品:潮流创意饰品网店理念:迎合潮流文化,自主独创,忠于以简单设计搭配衣服为最好选择的设计理念,以高品质用料带来最持久使用时间。:店铺取名C&L,其全称是CreativeLife,意为创意生活。将灵感化为作品,将作品变为商品。平台选择:淘宝网。(1)选择在淘宝网开店的原因:①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场,其人气很高,我们的商品更容易暴光和销售。②在淘宝网上开店几乎不要投资,我们只要在淘宝网后台管理上,登陆商品发布信息,和进行商品管理就可以。③淘宝网上开店是虚拟商店,无需存货、仓库等,及成本低、收益大。④淘宝网拥有全球的潜在用户,因此我们的淘宝网店是面向全球开放的,每一分钟都可能有奇迹。⑤节约人手和时间,你不需要自己站柜台,也不需要雇请营业员,只需抽空上网看看订单就可以,适合我们在校学生开店。⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝,而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺,因此我们不用担心我们店铺的管理。网店风格设计设计风格:版头的banner主要以红色为主,而店铺页面左侧主要以绿色为主,右侧以白色为主,红色和绿色体现动感、青春,充满活力的样子,而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配,更加突出我们的商品。店铺LOGO我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配,我们的店名用闪烁的效果修饰,而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好,同时也突出我们主营的商品爽肤水。②banner的设计主要用我们店铺化妆品的图片和我们的LOGO,还有主营商品,运用flash软件制作,再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个banner。③商品分类:将产品分类,目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。④促销广告:主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观,提高人气。⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。:合作者制定店铺宗旨规章,并严格执行,有必要时需及时改进。:与两至三家快递公司建立长期合作协议,同城客户可采用送货上门服务,建立良好的交易关系。:及时了解市场趋势,顾客满意度,每月统计顾客反映情况报表,便于后期管理。:开通中行,建行,招行,工行,农行,信用卡支付多家银行网上银行业务,为顾客汇款提供方便。整体定位网店定位:在其他同类店铺同类产品的比较之下卖出特色。可以是产品外形、性能、设计、价格等一系列优势。寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。策略:将新、奇特和专业相结合价格定位:我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。高档商品定位:100-200元左右中档商品定位:50-100元左右低档商品定位:10-30元左右策略:平价政策,以低价带动高价。价格结构,低价格配合高价格进行组合。附加值:通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。(3)客户定位:淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对时尚年轻女性消费者,以在校大学生为主,以及热爱生活的蓝、白领阶层。NIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示,中国网络购物,已经开始了爆发性增长!当然,很多人对网络购物还存在一些顾虑,主要包括:不信任网站、怕受骗;担心商品质量问题;质疑网络购物的安全性;担心售后服务;担心付款环节;担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑,在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立,和安全可靠的网上支付工具的发展,为网络购物的爆发铺平了道路。微观市场目前中国通过网上销售的商品零售总额占不到总零售额的5%,而这个比例在发达国家是一达到40-50%,所以中国网络销售这一块在接下来的这十几年将会有很大的发展空间。中国网络销售这一块始于2000年后,真正比较快速发展也就是类似在象淘宝这样引入在线支付的问题以后。现在,一切都已经准备好了:包括网店的销售平台、在线支付、网上银行、物流,小到数码相机的广泛使用、在线沟通工具如QQ/旺旺等,当然,最重要的是已经有越来越多的人在思想和行为上能接受网上购物这种新的方式。而且,在接下来的这些年将要毕业的学生中,将会有越来越多的人更能接受这种新的购物方式,并有一部