文档介绍：机房信息监控管理系统(标准版)设计建议书目录一、项目背景 4二、设计思路及要点 4三、总体设计方案 43四、售后服务 47五、运维外包 “一站式“服务网站 53一、项目背景目前在信息技术全面深入支撑业务同时,企业主要投资在防火墙(firewall),存储备份(backup)、加密(VPN)、防病毒(anti-virus)、入侵检测(intrusiondetect)、MailSystem、ERPSystem、网络设备、服务器等方面,用户对机房的监控管理受到了前所未有的压力:一是由于缺少对于机房基础设施、IT设备的监控,导致空调、电源异常、网络中断等情况时有发生,却得不到实时监控和解决;二是监控系统种类繁多,基础设施监控系统、IT监控系统、KVM系统等既相互独立又相互关联,纷繁复杂交织在一起,运维过程中难免“牵一发而动全身”的现象;三是新业务的需求不断涌现,支撑体系相应为之升级,甚至被迫“伤筋动骨”,软件升级次数多、频率高、厂家售后服务系统不完善不能跟上用户需求的增长。这些因素都成为机房稳定运行的隐患,影响业务层的稳定运行,给企业带来不可估计的损失,同时也证明了一套功能完善、运行可靠的信息监控管理系统已成为机房规划建设中不可缺少的组成部分。二、设计思路及要点就全国各地机房信息监控管理系统建设和使用情况来看,由于参与建设的监控厂家水平良莠不齐,导致国内部分机房不能体现信息监控管理系统的价值所在。如何规划一套涵盖监控和管理,但又可以模块化逐步集成的解决方案;如何选择与业务层匹配的监控对象;如何确保系统的实时性、准确性并且具有实用,不花哨的功能;如何选择一个可以长期持续优质服务的监控厂家成为本项目的设计要点。项目的设计要点:1)监控、管理、服务缺一不可信息监控管理系统设计往往注重数据监控采集,忽略监控数据的分析处理和售后服务的持续保障能力,使得项目容易出现虎头蛇尾的局面。为确保业务的稳定运行,须对机房的动力、环境、安防、IT设备设施进行全方位监控;监控发生告警时,如何通过系统管理功能高效地运维是设计考虑的关键因素;同时系统建设完成后,应确保可持续服务满足系统的正常连续运行。因此在系统建设时,须