解决问题九大步骤.ppt

文档介绍：*解决问题的九大步骤*目录※发掘问题※选择对策※选择题目※草拟行动※追查原因※成果比较※分析资料※标准化※提出办法*第一步骤发掘问题—何谓问题目标=现实=,(劳力,金钱,物品,时间等),*第一步骤发掘问题—为何要发掘原始人类兽猎石器铁器枪炮火箭***有些问题是隐藏的不是被人所发现的有些问题是被人****以为常或被忽略掉工作做事有问题发现问题分析问题解决问题人因为生存而工作工作就是为了解决问题人为问题而工作要解决问题首先要知道问题在哪里人因为解决问题而变得有价值.*第一步骤发掘问题—问题存在哪里?问题无处不在,*第一步骤发掘问题—怎样发掘问题?脑力激荡脑力激荡问题全员参与取得共识问题无大小不放弃不遗漏*第一步骤发掘问题—四个原则不要批评他人的构想和意见;意见愈多愈好;欢迎自由奔放的构想;顺着他人的创意或意见发现自已的创意*第二步骤选定题目问题大箩筐,从哪里下手好当然是选最重要的!考虑的方向时间费用限制生产日程控制预算目的可行性预期的结果组织的责任*第二步骤选定题目—选题评估问题点上级方针全员参与成本降低达成可能总分顺序AΟ5Ο5Ο5Ο4191BΟ4△3Ⅹ1Ο4122CΟ5△3Ο4Ο5173D△3Ο4Ο4△2134E△3Ο4△3Ⅹ1115*第二步骤选定题目—工具归类问题选择标准脑力激荡客观陈述投票表决期望结果怎样“选”?确定标准