文档介绍：XXX连锁销售有限公司门店监察标准项目检查内容检查标准(优/良/中/差)门店形象环境卫生店外5米之内地面整洁,无堆放现象(包括垃圾铲、扫把、拖把、纸箱等)店面卫生店内地面无污渍,通道畅顺,墙壁、天花和灯管干净、无蜘蛛网;玻璃墙壁玻璃要保持干净明亮;无胶带、灰尘、明显污渍、乱张贴的现象货架货架层板、立柱、网兜、背网无灰尘;店面库房库存商品摆放整齐;设备立柜、冰箱等设备外无污渍、无存放私人物品,不得张贴规定外画面;收银台收银机所有零部件必须保持完好,(扫码枪、键盘、鼠标等),宽带连接正常;办公用品、工作用具如封箱胶带不得随意放置;员工的包、衣服不得放在库房,必须放在规定的位置或储物柜里面;收银台干净整洁无存放私人物品;员工形象着装当班员工按公司要求着装,戴工牌仪容仪表淡妆,整齐,保持清洁状态;行为举止当班员工无坐着上班、吃东西、看书报、斜靠货架或收银台现象;服务三声服务标准的迎客声、询问声、送客声;收银员唱收唱付,标准的收银服务用语及流程商品陈列整齐美观,无空位、无缺货,商品及货架干净无灰尘,按照公司规范陈列;-,陈列在一起的商品最好不超过4种,有明确价格提示;品质货架无陈列过期、变质、包装残旧商品;生鲜蔬菜无腐烂、品相差商品;标签标价签与商品一一对应,错误标签、无标签商品没有超过店内商品的5%;滞销超过15天未动销商品,可及时调拨到其它门店,或按淘汰商品处理;进货、退货、调拨进货、退货、调拨商品是否已经在系统中做相应单据的录入、审核;缺货对缺货商品是否已下补货订单,并跟踪到货情况;每天表格检查交班留言本门店是否有按照公司要求记录当天重点工作交接情况;排班表、考勤表当班人员是否按照排班表上班;考勤表是否有按照公司规定认真准时签到;外送登记每天每次的外卖送货是否有全面的登记送货记录;设施耗材水电暖、门窗水、电、暖是否存在安全隐患,门、窗是否安全;各种耗材交接本、白板笔、中性笔、胶带、绑扎带、购物袋是否缺少;周转箱是否返回,纸箱是否清理;说明:1、每项评测结果为优良,给予表扬或奖励。2、每项评测结果为中,要求整改。3、每项评测结果为差,给予批评或罚款,员工罚款5元,店长罚款10元。XXX连锁销售有限公司门店监察标准项目检查内容检查标准(优/良/中/差)门店形象环境卫生店外5米之内地面整洁,无堆放现象(包括垃圾铲、扫把、拖把、纸箱等)店面卫生店内地面无污渍,通道畅顺,墙壁、天花和灯管干净、无蜘蛛网;玻璃墙壁玻璃要保持干净明亮;无胶带、灰尘、明显污渍、乱张贴的现象货架货架层板、立柱、网兜、背网无灰尘;店面库房库存商品摆放整齐;设备立柜、冰箱等设备外无污渍、无存放私人物品,不得张贴规定外画面;收银台收银机所有零部件必须保持完