文档介绍：企业形象塑造概述
企业形象塑造决策的基本要素
企业形象塑造决策的主要内容和程序
一、企业形象塑造的概念
现代企业形象塑造是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。塑造概念有三个重心:形象、机能与系统。
二、企业形象塑造的作用
三、企业形象塑造的基本内容
1、企业理念识别系统(MI)
2、企业行为识别系统(BI)
3、企业视觉识别系统(VI)
企业理念识别系统的主要内容及功能
1、概念:
MI即理念识别,是CI的基本精神所在,也是CI运作的原
动力。它反映的是企业精神现象的本质,是企业在生产
及经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神
2、主要内容:
MI的主要内容有企业哲学、企业价值观、企业精神和企
业目标等内容。
3、主要功能:
向导功能、制约功能、凝聚功能、激励功能
企业行为识别系统的主要内容及功能
1、概念:
BI是行为识别,是以企业理念为核心,表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为,以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
2、主要内容
对内:企业环境、组织机构、员工教育、员工行为规范化等
对外:产品规划、公共关系、公益性与文化性活动等行为
3、主要功能:
作为灵魂的MI与作为外表的VI,均须通过活动识别加以升华和体现。
企业视觉识别系统的主要内容及功能
1、概念:
VI即视觉识别,是通过具体可见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别塑造,传达企业的经营理念和各项信息,塑造企业独特形象。
2、主要内容:
基本要素:企业命名,企业品牌、企业标志、企业专用字与标准色、企业宣传标语
应用要素:产品塑造、建筑物外观、办公业务用品、室内装潢、广告包装塑造、标牌旗帜、服饰与交通工具等。
3、主要功能:
透过整体而统一的视觉形象,尤其是用有强烈冲击力的视觉符号,将具体可见的外在形象与内在的观念结合为一体。
1、企业形象塑造决策的基本要素主要是指CIS中MI、BI、VI三者的具体塑造程序、指标、原则、规则等。
2、企业形象塑造系统各要素之间的关系
MI、BI和VI三者既相互独立又相互作用,形成一个有机的整体,塑造一个完整统一稳定的企业形象。三者相互重叠的部分是最完美的CI
MI是最高决策层、策略层面,犹如企业的“心”
BI是战略执行面,可比企业的“手”
VI是战略展开面,是静态的识别系统,可比企业的“脸”
MIS=f(事业领域、价值观、┅)
BIS=f(内部活动、外部活动)
VIS=f(基础要素、应用要素)
3、MI、BI、VI的基本要素
MI
BI
VI
三者交集才是完整的CIS
企业理念识别系统塑造的程序和指标
1、MI的塑造主程序
⑴本企业是什么企业?(包括现在与将来)
⑵本企业干什么?
⑶本企业应怎样干?
2、MI塑造指标
明确企业的事业、使命、目标后,MI还要确立企业精神、格言或座右铭、行动口号等。
企业行为识别系统塑造的指标和原则
1、BI的塑造指标
企业生产环境营造市场调查
企业人文环境营造公共关系
对内活管理人员教育对外活宣传广告
动识别一般员工教育动识别促销
文明礼仪服务水准
竞争方式公益活动
2、BI的塑造原则
目标原则、分工与无冲突目标原则、协调原则、职权与职责相等的原则
这样的组织结构可使企业确立三个相互关联的目标:
一、组织结构确定了企业内部职权和责任的界限
二、组织结构帮助疏导企业内部信息
三、组织结构帮助将各员工的活动溶合在一起。
企业视觉识别系统塑造的规则和程序
1、VI塑造的规则
⑴要体现企业理念
⑵应当遵循法律规定
⑶应考虑社会风格习惯
⑷遵循美学原则,统一塑造风格
2、VI塑造的程序:VI塑造要注重将基础要素和应用要素相结合
确立企业经营理念阶段、
塑造开发阶段
反馈再加工阶段
编制指导手册阶段