文档介绍：第六章 电子商务的网络营销策略
营销、销售、促销
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一、网络营销的主要内容
1、        网络营销的基本概念
2、        网络营销的实施基础
3、        网络营销的方法介绍
4、        网络营销的策略
第一部分网络营销概述
对网络营销(有时也称为网上营销、网路行销、互联网营销等)的理解,每个人可能会有不同的方式,
在互联网发展的不同阶段,网络营销的内容和手段也有所不同,
许可营销、个性化营销等在现在的网络营销中占据了重要位置。
网络营销的核心思想
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
据此定义,网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。
进行有效的WWW展示
传统企业通过店铺、工厂、仓库或办公大楼等来展示自己。-传递给利益共同体的公众形象
展示非常重要,对。
网上经营环境
网上经营环境的营造主要通过建立一个以营销为主要目的的网站,并以此为基础,通过一些具体策略对网站进行推广,从而建立并扩大与其他网站之间、以及与用户之间的关系,其主要目的是为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。
网络营销的认识
网络营销是手段而不是目的
网络营销不是孤立的
网络营销不是网上销售
网络营销不等于电子商务
网络营销不是“虚拟营销”
第一部分网络营销概述
4P和4C理论
4P
在传统的市场营销中,产品、价格、销售渠道和促销(4P)被称为网络营销组合,也是整个市场营销学的基本框架
4C
在互联网环境下,国外一些营销学家认为4C是网络营销的理论基础,4C即顾客的欲望和需求(Consumer's Wants and Needs)、满足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Wants and Needs)、方便购买(Convenience to Buy),munication)。
网络营销的职能
实践证明,网络营销可以在八个方面发挥作用:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。
这八种作用也就是网络营销的八大职能。
网络营销的职能
网络品牌
网址推广
信息发布
销售促进
销售渠道
顾客服务
顾客关系
网上调研