文档介绍：一。职业道德(一)基本要求1职业道德的定义:是同人们职业活动紧密联系、具有自身职业特征的道德活动现象、道德意识现象和道德规范现象,它是社会道德在职业生活中的具体化。2道德的定义:就是调整人们之间及个人与社会之间关系的一种特殊的行为准则和规范的总和(二)职业守则1遵纪守法:按摩师应遵守国家卫生、劳动、工商、公安、税务等方面有关法律、法规和本行业的管理规定,并依法保护自己的正当的工作权益,合法执业,文明服务,坚决抵制一切不健康的按摩。2爱岗敬业:热爱本职工作队;尽心尽责3文明服务:尊重客人,一视同仁;热情服务,有问必答;语言文明,举止端庄;服务至上,真诚奉献;抵制不健康的按摩。4礼貌待客5钻研业务:要精益求精,做行业里手,追求零缺陷。二。按摩须知(一)按摩发展简史1我国第一部按摩专著:秦汉时期的《黄帝岐伯按摩十卷》2明清推拿发展特点:明代形成了小儿推拿体系;清代对按摩的治疗法则和适应症有了系统的和全面的论述。(二)按摩室的接待1按摩师的仪态要求:表情、动作、姿态(站、坐、行、手姿)2按摩师的谈吐要求:文明(谈吐优雅,不讲脏话、粗话)、礼貌(您好,谢谢常在口)、准确(发音,语气,内容要得当)3按摩师的仪容要求:容貌修饰不要过于夸张,穿着打扮要得体、整洁。4按摩师的岗位职责:持证上岗;遵纪守法;文明服务;熟悉工作场所与服务细节;虚心征求客人意见;接受客人意见,对存在问题应向客人赔礼道歉;区分保健与治疗范围;服从行业管理,接受监督等。5保健按摩的服务程序:准备工作;迎宾服务;按摩服务;按摩后服务。6泰国人的风俗****惯****惯"合十礼";忌讳用脚指物或指人;泰国人认为右手高贵,而左手只能用来拿一些不干净的东西,因此,给别人递东西时都要用右手,以示敬意。尊重宗教;尊重王室;不要在公共场所做有伤风化的举动,例如在公共场合应避免和泰国人接吻、拥抱或握手。7回族人的风俗****惯:不吃猪、狗、马、驹和一切凶猛禽兽肉,禁酒、外出须戴帽子,信奉伊斯兰教等。8朝鲜族人的风俗****惯:忌敲门,喜狗肉,不喜欢羊肉、鸭肉,喜欢酸辣口味、不爱甜味。9维吾尔族人的风俗****惯:喜欢喝奶茶。10日本人的风俗****惯:日本人忌讳“4”字。11欧美人的风俗****惯:忌讳见面时说:你胖了。(三)按摩的意外处理1按摩的禁忌症:疾病的急性期病情危重,有高热,神志不清,血液病,有出血倾向,结核,恶性肿瘤,传染性疾病,严重感染性疾病,脓毒血症,精神病,局部有较严重的皮肤病、皮肤损伤或炎症(如蜂窝组织炎、丹毒、脓肿、骨髓炎等),均不适应按摩治疗;女性经期非为调经,不应做腰骶部与双臀部的按摩;孕妇不能按摩肩井穴、合谷穴、三阴交穴、昆仑穴、小腹部、腰骶部和髋部;骨折未愈合、韧带和肌肉断裂的固定期,均不宜按摩治疗;年老体弱、血压过高,以及心、肺、肝、肾等重要脏器功能严重损害者,应慎用或禁用按摩治疗。2心绞痛的救护常识:发作时病人应立即躺下休息,不要随意搬动;发作较重的给予***甘油一片放在病人舌下含化;指压或针刺病人内关、间使、神门、心俞等穴;症状不能很快缓解应立即送医院或请医生来救治。3高血压的救护常识:血压急剧升高达到200-240mmhg时,病人感到头晕目眩,头重脚轻,行走困难。按摩师应该立即点按病人第六颈椎棘突下旁开二寸(两边都有)的血压点。三。常用按摩递质1按摩递质的定义:就是按摩时所用的中间物质,并可提高按摩效果。2按摩递质的种类:分四类,为水剂、粉剂、膏剂、油剂。3薄荷水的作用:清凉解表,清利头目。4滑石粉的作用:吸汗,滑润皮肤,避免皮肤擦伤。5按摩膏的作用:增强按摩效果。6红花油的作用:用于按摩治疗跌打损伤时的效果。四。解剖学基础知识1人体解剖学姿势:身体直立,面向前,两眼向正前方平视,两足并拢,脚尖向前,上肢下垂于躯干的两侧,掌心向前。2解剖学的常用方位术语:上下、前后、内外、内侧外侧、浅深、近侧远侧。3失状切面的组成:将人体切成左右两部分的切面。4细胞的组成:细胞膜、细胞质、细胞核。5人体的基本组织:上皮组织、结缔组织、肌肉组织、神经组织。6器官的组成:分九大系统为运动系统、消化系统、呼吸系统、泌尿系统、生殖系统、脉管系统、感觉器、神经系统、内分泌系统。7骨的构造:由骨膜、骨质、骨髓三部分构成。8活体内骨的构成:活体骨由骨膜、骨质、骨髓三部分构成。9躯干骨的组成:由24块椎骨,1块骶骨,1块尾骨,1块胸骨和12对肋骨组成。10椎骨的数目:椎骨在幼年时为32或33块,分为颈椎7块,胸椎12块,腰椎5块,骶椎5块,尾椎3-4块。成年后,5块骶椎合成骶骨,3-4块尾椎合成尾骨。11椎骨的构成:椎体、椎弓、突起构成椎骨。12胸骨的构造:胸骨柄、胸骨体和剑突。13人体上肢带骨的构造:上肢带骨为锁骨和肩岬骨。14副交感神经低级中枢的分布:位于脑干和脊髓骶部的副交感核。15内脏运动神经的分类:分为交感神经和