文档介绍：服务质量承诺书下面是小编为您整理的服务质量承诺书,欢迎阅读! ______有限责任公司以追求完美、步步领先为宗旨,以质量第一、用户第一、服务第一为公司的质量目标。因此,本公司向用户做出一下承诺: 一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产,出厂合格率达100%,产品管用30年以上。二、凡是本公司的客户,均有权索取产品的相关资料,公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装,若需要技术指导,公司将在24小时内提供服务,最迟不超过36小时。四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题,本公司将在48小时内免费更换(专项资金使用承诺书)。五、凡用户订货,本公司保证按时交货并指导安装,如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约,则按总金额的2%赔偿违约金。(上述承诺,本公司严格履行,若用户对本产品管材不满意,可向公司投诉。投诉电话:____) ______有限责任公司日期:___年___月___日______有限公司现就______产品,做出如下书面承诺: (一)产品质量: 1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品,保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。 2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准,原材料也按照目前的供应,即线用漆包线,硅钢片用35-w300的硅钢片,并按照工艺流程进行生产《附件》),杜绝假冒伪劣产品。(二)售后服务: 1、售后服务期划分: a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司无偿更换; b、质量维护期:质保期外提供终身维修服务。 2、质保期内提供免费上门服务: a、免费送货至采购人指定地点; b、如设备出现故障:我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止; c、定期回访维护保养:售后定期个月内电话回访,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式: 服务电话:____ 联系人:______ (三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担。供应商全称:______有限公司委托代理人:______ 尊敬的客户: 首先,感谢您选择我公司的产品! 随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着精益求精,认真负责!的精神,以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺: 一、产品质量承诺: 1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。 2