文档介绍：项目管理知识体系指南项目管理知识体系指南
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第一部分
项目管理框架
第一章引论
第二章项目管理的环境
第三章项目管理过程
第一章
引论
项目管理知识体系( PMBOK)是一个涵盖面甚广的术语,
内容包括项目管理这一职业的知识总和。就象法律、医学、
会计这些职业一样,该职业的知识体系实际要依靠应用和推
动其发展的实际工作者和学者来逐步建立。完整的项目管理
知识体系的全部内容不但包括已经被实践证明并得到广泛
应用的传统做法,而且也包括仅在有限范围内应用的,创新
的和较艰难的做法,不仅包括发表过的资料,而且也包括未
发表的资料。
本章定义并解释了若干关键术语,同时介绍了本指南其
余部分的主要内容,主要有以下几节:
11 本指南的目的
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12 什么是项目
13 什么是项目管理
14 与其它管理学科的关系
15 相关的活动
本指南的目的
项目管理是一个新兴的职业。本指南的基本目的是确认和解释
项目管理知识体系得到普遍公认的那一部分。普遍公认,是指
介绍的知识和做法在绝大多数情况下适用于绝大多数的项目,
其价值和实用性也得到了人们的广泛认同。普遍公认,并不是
说这些知识和做法已经千篇一律的应用于或应当应用于所有
项目;对任何一个指定的项目,项目管理班子总是应当自己决
定体系中的哪些适用。
本指南还旨在作为该职业和实践一个共同的术语汇编,为
讨论和书写项目管理方面的问题提供便利。项目管理相对而言
还是一项比较年轻的职业,已经做过的工作中虽有许多共同
性,但是相形之下,大家所用的术语之间却很少有共同之处。
本指南为所有对项目管理这一职业感兴趣的人们提供了
一个基本的参考文件。受益于此件的人们包括,但不限于:
高层管理人员
项目经理的上级管理人员
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项目经理及项目班子的其它成员
项目客户(委托人)和其它项目利害关系者
向项目班子派出雇员的部门经理
传授项目管理以及有关学科的教育工作者
项目管理以及有关领域的咨询人员和其它专业人员
举办项目管理培训课程的培训人员
本指南作为基本的参考资料,既非包罗万象,亦非面面俱到。附
录 E 讨
论了应用领域扩展问题,而附录 F 列出了项目管理其它资料来源。
项目管理学会( PMI)还使用本指南作为项目管理职业培养
计划的项目
管理知识和实践的基本参考资料。该培养计划包括:
项目管理专业人员(PMP)的资格认证
项目管理教育项目的认证
什么是项目
每个组织都从事工作。一般来说,工作指日常运作,或者项目。尽管
两者
或有重迭,但是日常运作和项目也有许多共同之处。例如,它们都是:
由人来做
受制于有限的资源
需要规划、执行和控制
项目的实施,通常是组织实现其战略规划的手段。日常运作和项目
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两
者之间的区分主要在于:日常运作是持续不断和重复进行的,而项
目是临
时性的,独特的。因此,项目可以由以下特征来定义——为提供
某项独特
产品或服务所做的临时性努力。临时性是指每个项目都有其确定
的开始和
确定的终止。独特制其产品或服务在某些特殊的方面有别于所有
其它的产
品或服务。对于许多组织来说,项目是对组织的日常运作范围内
无法解决
的问题的一种应对手段。
项目是在组织中的所有层次上进行的。项目可能仅需一人,
也可能需
要成千上万人的参与。完成项目可能需要几个星期,也可能需要
五年以上。
项目可能只涉及组织中的一个单位,也可能要跨越若干个单位,
组织联合
提和伙伴关系。项目是战略的实施手段,因此对执行项目的组织
来说,项
目对其经营战略能否实现至关重要。以下是项目的一些例子:
开发一项新产品或者新服务
实现组织机构、人员配备或工作作风的变革
设计一种新的运输车辆
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开发或购买一套新的或改进的信息系统
建造一座房屋或设施
在发展中国家为某个社区建造供水系统
谋取政治职位的竞选运动
实施一种全新的经营程序或流程
临时性
临时性是指每个项目都有确定的开始和结束。当项目的目标已经实
现,或者
已经清楚的看到该项目的目标不会或不可能达到时,或者该项目的
必要性已
不复存在并已终止时,该项目即达到了它的终点。临时性不一定意
味着时间
短,许多项目要延续好几年。然而,在任何情况下项目的期限都是
有限的,
项目不是持续不断的努力。
此外,临时性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经
常会产生
比项目本身更久远的,事