文档介绍：恒大·江湾4月份线下渠道执行方案——阵地清扫(-)——全城攻坚(-)——重点狙击(-)背景项目截止7月中旬开盘,,需去化约500套房源,时间紧、任务重;项目目前证件尚不齐全,无法全面铺开线上渠道强势入市,宣传力度受限;本阶段项目营销中心及城市展厅等阵地尚未落定,销售道具匮乏,因此本阶段重点采用,“线下现行,阵地清扫”的方式进行客户积累,为后续认筹奠定客户基础;渠道分解及人员架构渠道分工及执行铺排第一部分:电开拓客(Call客)目标:通电72000组,筛选意向2160组人员架构及职责【人员架构】电开渠道总控:李晓凡电开专员:共15人,分3组PK,每组5人(含组长)【岗位职责】总负责人(1名):1、电话资源申请、整合;2、按照CALL任务进行目标分解,将任务分解至每组,责任到人,各组任务完成情况时时跟进;3、CALL客管理及奖惩制度拟定,CALL团队整体管控,CALL客奖励的发放;4、CALL客筛选的意向客户信息收集,整理、分析、反馈;组长(3名)1、CALL客,任务量与组员相同;2、组队管理、监督;3、CALL客过程问题收集、整合、反馈;4、每日CALL客结束后,结果汇总、数据反馈;组员(9名)1、按要求完成CALL客任务,认真负责对待每一组资源;2、对提供资源进行认真筛选,每日下午将筛选结果进行整理,并发奎至组长处;3、对渠道搜集资源进行回访、验证、跟访、邀约;4、配合组长完成每日CALL客渠道数据统计;要求CALL客人员70%固定,便于效果跟踪及反馈,便于CALL客的可执行性和可落地性;CALL客人员声音甜美(女性为佳),有耐性,不得与客户发生任何语言冲撞;对项目非常了解(准置业顾问标准),能够独挡一面,解答客户提出的各项疑问(项目信息);工作时间上午9:00-12:00,下午14:00-19:00CALL客资源周边竞品项目近三个月来访及进出线客户电话资源;世联公司平台客户资源;恒大西安已售项目老业主资源;(恒大城、恒大绿洲、恒大御景、恒大帝景、恒大名都)大型企事业单位员工联系方式(如:长庆油田、西北有色金属研究院等);4S店、高端娱乐会所、高端美容机构等的VIP客户资源;任务量:CALL客:拨通客户电话不少于200组/天;奖惩制度奖励:Call客通过打电话邀约客户,每成功邀约一组意向客户来访,经置业顾问验证有效,奖励50元现金;惩罚:Call客在电话约访客户过程中,必须严格按照Call客说辞向客户传递项目信息,不得与客户发生争执,认真对待工作,若存在懈怠工作,浪费Call客资源者,第一次发现予以警告,连续两次发现者立即辞退;组队PK奖:已周为单位对CALL客结果进行汇总,若完成任务,冠军组组长奖励200元,组员奖励50元/人;第二部分:海派拓客目标:海派留电10600组,有效电话2125组专业市场拓客人员架构及职责【人员架构】【岗位职责】总负责人(孙佳宇):1、扫专业市场排期调整:执行过程中对扫专业市场排期进行调整,确保扫楼工作高速有效开展;2、渠道监督;对每日扫楼情况进行统计归纳,分析总结扫楼渠道效果,摸排所有专业市场的规律,反复清洗,深度挖掘;3、问题归纳解决:协调解决扫楼过程中组员所遇到的各种问题;组长(3名拓客专员)1、对团队进行直接监管分配,按所划片区合理安排组员工作;2、自发解决拓客过程中所遇到的各项问题,若无法解决,与该渠道总负责人联系协商;3、对学生销使在拓客过程中挖掘的意向客户,主动交流,传递项目信息,登记客户联系方式;组员(12名)1、按要求完成完成每日工作任务;2、对专业市场进行挨家清扫,不得遗漏;3、热情大方,主动向店主推介项目,获取客户联系方式或名片;4、发现意向客户,第一时间向组长反应,并将组长带至店面处;5、配合组长,完成每日拓客数据统计;工作时间上午9:00-12:00,下午14:00-19:00任务量:名片收集:30张/人/天;海报发放:300张/人/天;专业市场排期(城东-)排期专业市场归属排期专业市场归属4月6日万寿路中药材专业市场一组4月6日胡家庙蔬菜副食品批发市场二组4月6日康复路三组4月7日西北轻工批发市场一组4月7日西北商贸中心二组4月7日锦绣国际商贸城三组4月8日贝斯特百货市场一组4月8日多彩新天地购物广场二组4月8日西部商贸中心三组4月9日炫彩商城一组4月9日丹尼尔商城二组专业市场排期(城东-)排期专业市场归属排期专业市场归属4月9日北三环大明宫建材市场三组4月10日汇能汽车用品批发市场一组4月10日百富通二手车中心二组4月10日大明宫太华路建材市场三组4月11日大明宫五金机电市场一组4月11日大明宫太华北路建材家居市场二组4月11日朱宏路工业品批发市场三组4月12日太华路电动车市场一组4月12日大明宫家具城(钻石店