文档介绍：半军事化管理概述针对高标准的现代化高速公路的特点,对高速公路工作人员和运行工作全面推行半军事化管理,全面倡导军人风纪风貌,其目的在于进一步加强对高速公路管理工作的组织和领导,保证各项政策、制度和规定执行的统一性,规范征收行为,提高工作效率,锻炼职工队伍,提高服务意识,以良好的精神面貌,树立交通的“窗口”形象。半军事化管理是一种科学的、严格的正规化管理,它是依据部队的管理内容及一整套的管理方法来管理我们的征管队伍,规范人们的工作程序和生活秩序,端正征管人员的行为规范,提高文明服务水平。实行半军事化管理是规范行为的需要,是交通行业窗口建设的需要,是强化职工队伍建设的需要,是加强三个文明建设的需要。半军事化管理的基本内容和要求半军事化管理主要应从纪律、内务管理、队列三个方面入手抓起,统一做法标准,规范行政管理,突出令行禁止,一切行动听指挥,建立和维护正规的稽查工作和生活秩序,以确保高速公路管理向规范化、现代化方向发展纪律纪律是建立在职工自觉遵守基础上的严格的规章制度。要求执行中达到整齐划一、令行禁止,它既体现管理水平、反映战斗力,也是团结同志完成一切工作任务的保证。全体人员必须思想一致、行动一致,坚持铁的纪律。具体包括:(1)政治纪律。坚持执行党的路线、方针、政策,遵守国家的宪法、法律、法规。(2)组织纪律。坚决执行上级的规定和指示,做到下级服从上级,个人服从组织。认真落实国家规定的各项收费政策。(3)工作纪律。服从命令听指挥,遵纪守法,上标准班,交标准岗,积极完成各项工作任务。遵守职业道德和社会公德,自觉维护社会礼仪及群众礼仪。征管人员纪律的基本要求:一切行动听指挥,做到令行禁止;严守岗位,履行职责;按章操作,不谋私利;文明服务,树立形象;相互尊重,维护团结;仪容严整,举止端正;爱护财务,遵守公德。内务管理相互关系(1)职工相互关系。职工不论职务高低和何种编制性质(定编、借用、合同制及临时工),相互之间都是同志关系。由于行政职务的区分,构成上级和下级以及同级的关系。上级要关心下级,领导要爱护职工,下级要尊重上级,服从领导管理,支持领导工作,相互尊重、相互关心、同心协力完成工作任务。由于分工形式形成不同的岗位,行政后勤人员、收费、监控、养排、疏导、路政等人员分别受不同层次、部门、班(队)的领导,按一级对一级负责,一级管一级的原则,下级必须服从上级,并按上级指示行事。上级对下级下达指示、布置的任务执行完毕后,均应迅速报告完成情况。(2)部门、班(队)关系。无论行政机构,还是业务班组,无论是同级关系,还是有隶属关系,都必须紧紧围绕目标,执行部门指示,接受部门指导,努力开展各项工作。2)礼节礼节是精神文明建设的重要内容,既是单位内部管理水平和职工素质的体现,也是职工讲文明、有礼貌、互相尊重和团结友爱的象征。职工在下列场合的礼节:遇见上级领导来站,应当敬礼。重大警卫任务或警备军队经过站区,执勤人员应当敬礼。工作人员下岗交接时应当相互敬礼。在站区工作室内,上级领导来到时,应当自行起立。集体活动中的礼节①职工着装参加集会或重大活动,当奏国歌、升国旗时应当立正,行注目礼,带队人员行举手礼。②在站区范围内组织开展集体活动,当上级到来时,集体活动的组织者应当向职务最高的领导敬礼和报告,报告词应当简明扼要,其内容通常包括:单位全称、参加人数、正在进行的工作或活动内容,报告人和