文档介绍：(思考,跟谁沟通?沟通什么?什么时候沟通)1)初量之前:与销售人员进行沟通(或在销售过程中设计师已经参与和客户交流)。沟通内容:客户对产品的材质、风格、工程大概总类和数量、客户的性格偏向、预约测量时间,客户地址、需要到场的相关人员。2)测量过程中:与客户或施工负责人进行沟通(尽量客户在现场)。沟通内容:具体项目的内容、数量、特别要求、需要整改的建议和方案。)木门类测量:木门测量(工具:卷尺、平面图、水写笔)。先和施工方或客户沟通后再测量,用记号笔记录在门洞不会遮盖处,最后抄写。记录标准:洞口尺寸(高*宽*墙厚)层高。测量木门类要点与注意事项:(首先要知道客户选用的门款和线条及框板规格)a、标高(准确的水平高度、与吊顶高度);b、靠墙位置(门套线是否保证完整、与墙面或其他门套有没有冲突;c、墙厚位置是否有石材或墙板,厚度增加与不增加(记录方法为原始墙体厚+增加石材厚度或墙板基础厚度+墙板厚度;d、有楣板和帽头的门和套,注意层高和碰角(层高是否有阴角线);e、注意套线与墙面和其他套线的距离(计算框板飞出和线条位置);f、注意洞口每个面的尺寸误差;g、注意客户对产品尺寸的特殊要求(如见光尺寸);h、要注明开启方向(如玻璃门、阴阳色门);I、窗套测量特别注意户外窗的合页位置和墙厚;j、移门如果要求轨道盒不往下吊,注意计算门洞高度;k、隐形门、隐形移门***移门注意安装方法;l、注意垭口造型需要的门洞尺寸与形状。2)墙板类测量:墙板类测量(工具:卷尺、电子测量仪、平面图、水写笔)先将尺寸记录在墙面显眼处,最后抄写。记录标准:小尺寸和总尺寸、特殊形状在墙面画好节点测量墙板类要点与注意事项。a、标高(准确的水平高度、与吊顶高度);b、整个空间内部所有尺寸均要记录(如:吊顶边宽、电源位置、洞口位置等);c、沟通地面材料和踢脚线材料(特别容易忽略的踢脚线);d、注意吊顶的中心点位置;e、注意每层楼的层高相互关系;f、沟通每个墙面的具体用材(如卫生间和有些公共区域用的石材);g、注意墙角阴角线用的材料;h、注意基础施工需要改动的位置;I、注意门洞或窗洞的最终位置;j、注意阳角包柱的尺寸测量方法。3)柜体类测量柜类测量(工具:卷尺、平面图、水写笔)。a、橱柜和洗面柜注意第一次测量要减去石材或墙砖的厚度、注意门套的位置、注意进出水位;b、地暖分水器位、注意吊顶位置与高度、注意排烟管位置、电源插座位置;c、衣帽间衣柜测量需注意吊顶高度及位置,灯源或插座位置(特别体系门窗套距离);d、酒柜需要注意灯源和水位是否预留。4)楼梯类测量楼梯类测量(工具:卷尺、水平仪、放样模板、水写笔)a、直角楼梯:步高、步宽、步长、转角和平台宽度;b、旋转楼梯:步高、步宽、步长、转角和平台宽度、弧度放样、扭弯敲扁铁放样;c、整体楼梯:楼梯间长、宽、高、梁高、平台高度;d、楼梯踏步第一跑调整为单数、没跑楼梯第一步高度不高于150;e、注意三角板和踢脚线;f、注意墙面是否有木饰面或者其他材料。5)吊顶类测量。小结讨论测量方法和遇到的问题。(木门按照客户需求配置标准款式套用,组块更换,窗套类跟换线型)。墙板类根据实地测量尺寸,对每个墙面进行最加效果调整比例和配置数量。柜体类柜体根据功能位置和风格定义,调用标准款式套用。楼梯类楼梯初步只做单面图纸外加参考图片。吊顶类根据平面布置和立面深化后的图纸进行调整。(与客户的再次接触)专业的之态向客户阐述深化后方案的特点、不要完全依照客户意愿修改方案。向客户讲明白目前施工纯在的冲突。配合销售进行压单。,时间不宜过长。客户重点疑问的和不满意的地方,应该重新深化出两套方案以上。:清楚显示位置、规格、数量、单价、总价。报价方式根据当地和客户情况,比如柜体报价拆分与否?清单数量不易与图纸出入太大,尽量准确(线条类加损耗)。,协助销售人员签单。,简单明细。基础图纸交与施工方时需要技术交底,并需要施工方签字留底。基础只做过程中需要现场监督。,并现场拍照留底。如与基础尺寸不一致的,要及时与施工方沟通整改。,如有方案调整,需要客户确认的一定要确认,比如增减项目。如与基础尺寸不一致的,要及时与施工方沟通整改。(跟单)设计师对自己设计的产品了如指掌,任何人都无法完全监督到位,对工艺,款式,油漆,材料。,墙板安装高度的交底。,应起到对效果负责的作用。案例拍照的留底的必要。