文档介绍：2011年个人工作总结概述年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,时光飞逝转眼间来到了2011年年底,总结这一年来的工作表现和工作态度,这也是一年之中的重要工作,让自己明白在这个即将过去的一年中我究竟做了些什么?同时在工作中不断地总结和自我完善不仅仅是作为一名企业员工的要求也是对自己成长的要求,现将2011年工作做一个简单小结。工作修养作为一名员工尤其是从业务技术方面转入独立基础管理阶段的我来说2011年可以说是非常不平凡的一年。首先我要感谢***、****以及***对于我工作的充分信任和工作上的支持,通过他们工作上的努力和循序渐进的帮助我在学****中成长,通过不断的谈心和沟通交流,让我从中学到宝贵的经验,对我在2011年的成长起到了决定性的作用。接下来2011年可以分为两部分:我觉得是这个是我今年工作的一个分水岭。之前更多的是在工作的大门前徘徊,虽然有心但却总感觉力不从心,所带领的队伍是毫无生气、没有战斗力,工作压力很大,主营业务收入方面:*************有较大的变化(10、11年数据对比)。经过了*********调整以后,我开始把浮于表面的东西慢慢拨开,从基础出发全面学****怎样开发业务,努力工作把分公司的业务局面渐渐打开,虽然速度慢,但是从来不放弃,我相信在这点上******的工作有了显著的提高。素质提升通过这一整年在公司大环境系统下的工作和学****我认真听取经验,仔细记录,并在下班后空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。如:在王小姐的指导下开展的内部专项培训等。我掌握了大量一手的资料,对于基层的有效管理打下了坚实的基础,我感觉我们团队里大部分同事都是同在一条战壕里的战友,面对目标积极进取,面对困难毫不退缩,这些都是宝贵的人生经历,将永远的保存在我的记忆中——能在过往的一年中,有这样一群同事积极团结以***和***周围和我一起在奋斗是件多么幸福的事情!在工作中,我认真投入,认真学****体会***以及***在交流中给我的题点,每一位员工都有自身的长处,告诉怎样善加开发每一位员工的长处。下班后我也经常反复思考,我到底有没有利用好这些长处在分公司开展我的工作的?11月以后利用空余时间,我学****了**********,这使我深切的感受到学****对自己的帮助确实是很大,我也确实需要重新回到学校的环境中去学****一些我所不具备的知识来扩充我的能力,来更好的服务于今后的工作中。不再纠结人与人的个性问题上,而是充分把个人的长处和优势发挥出来,怎样有效激励是我今年学到的最宝贵的经验,并将发展以及存续下去。工作内容今年的工作内容先从去年的2011年预计开始,2010年的工作总结中我一共提到了七个项目的计划,今年做逐项汇报:建立稳定、有效的团队;、团队的组成;、团队的核心;、团队的力量;、团队的成果;进一步完善流程、制度化管理;1)、制度细分;2)、改善之前;3)、改善之