文档介绍：2014-09-10 中外管理杂志中外管理杂志,微信公众号:zwgl1991====================================文/陈莉莉跨界是一种化学反应,也是一种主动为之的、结果不可预知的“失控”和创新。当很多人在寻找跨界的确定性做法时,唐兆希说:跨界追求的是恰恰是不确定性。一个无法适应“失控”的管理者的跨界策略,是难以想象的。唐兆希,网龙网络有限公司高级副总裁,在IT圈内被评价为跨界实践和理论“两手抓”的人物。在他的眼里,跨界是一种化学反应,也是一种主动为之的、结果不可预知的“失控”和创新。打开无边界“魔盒”《中外管理》:在这个言必曰跨界的时期,请讲一讲你所理解的跨界。唐兆希:跨界有三类。第一类,也是最早最广泛的是企业之间的品牌跨界。比如:LG和普拉达,它们跨界合作生产了高端手机。它给我们带来的启示是:两种原来完全不能融合的、完全不一样的产业,但是在某一类市场,某一个时机,完全可以联合推出一个很棒的产品。第二类跨界在企业内部。我们现在的组织方式还比较工业化,采用的是职能分工制,这样的组织协同性比较差。丰田的创新产品混合动力汽车普锐斯,就是通过打破部门边界的“大部屋”模式研发的。“大部屋”模式是这样的:我有一个设计、一种思路,我提出来了,但还有很多问题没有解决,现在需要组织内的所有部门打破原来的部门边界和工作流程,设计、技术、工艺、采购、销售都被拉到一个“大部屋”内,共同工作、一起创新。第三类跨界则在产业层面。无处不在的移动互联网让跨界的概念发生了衍变。看看苹果,你会发现很多产业完全融合在一个企业里面,今天你已经很难清晰地定义它到底是属于什么产业中的企业。《中外管理》:在跨界过程中企业发生着怎样的变化? 唐兆希:跨界融合效果好的企业,你会惊讶地发现组织的部门边界被彻底打破了,分工的边界被模糊了,产业的边界被重新定义了。今天的跨界意味着无边界。你很难想象,哪一类知识,哪一类创新,哪一类服务,会来源于哪一个群体,不同“有边界”的人被互联网完全联结在一起了。我经常对公司老大开玩笑:我们今天的员工并不是你在管理。你在台上讲如何要求他,其实他心里在嘀咕:雷军昨天可不是这样说的。我们的员工深受乔布斯、雷军、李开复等这些互联网英雄的影响。你说他属于哪一家公司?从这个层面来讲,他不属于任何一家公司,他属于这个社会。“社区”是“失控世界”的钥匙《中外管理》:“无边界”会给企业带来什么? 唐兆希:互联网已经把我们的生活边界彻底地打破了,打破之后你会发现整个世界融为一个叫作“失控”的世界。失控的世界是什么?你有意想这样做,可是最后发现结果并不出自你的初衷,这个世界变得很混沌——一个蝴蝶扇扇翅膀也许就会引发一场大雨。所以,我们的思维必须从过去的线性思维——1、2、3、4,变成非线性的思维:4、2、1、3……所以,今天你看到的许许多多创新的来源,并不是来自一个组织内或者一个产业内,而是来源于一个大的“无边界融合体”,我把它称为“创新社区”。也就是我们应该用社区的方式做创新。创新社区意味着什么?意味着知识的融合,而跨界创新就是一种不同知识的融合创新。硬件、软件、互联网,甚至是商业运营模式的彻底融合。《中外管理》:如何去管理这样的跨界融合? 唐兆希:应该彻底把“管理”这个词忘掉,我们要记住的是“社区”。也就说你要设法把那些不同知识背景的人聚合在一个社区里面