手机客户端使用手册.doc

文档介绍：手机客户端使用手册一、手机客户端的介绍备份(PIM)业务是用户在转网或者更换手机终端时,帮助用户转移和备份个人信息的业务,业务系统分为:PC客户端、手机客户端、WEB自服务平台。管理的个人信息包括:通信录。手机客户端是帮助用户在手机终端上使用备份(PIM)业务的辅助软件,通过手机客户端软件,用户可实现手机终端与备份(PIM)网络平台的通信录同步、备份、恢复等功能。二、手机客户端的功能现阶段手机客户端主要实现通信录同步、备份、恢复等功能,今后还将不断增加新的应用与服务。(一)通信录同步:将用户手机终端的通信录上传到服务器,由服务器按字段进行同步分析,使手机通信录与服务器内容保持一致。(二)通信录备份:将用户手机终端的通信录上传到服务器,并替换服务器中原来的通信录,使服务器的通信录与手机通信录相同,服务器原来的通信录均在回收站中保存。(三)通信录恢复:将服务器中的通信录恢复到用户的手机终端中,使手机中的通信录与服务器的内容相同。三、手机客户端的安装该软件直接预置在定制终端中,无须安装。四、手机客户端的使用进入主菜单备份(PIM)业务入口位于手机本地通信录的菜单内,名称为“中国电信备份业务”,主菜单界面如下:通信录同步、备份和恢复操作点击主菜单上的同步、备份和恢复,即可完成相应操作。同步接收同步成功业务管理操作点击主菜单“业务管理”菜单,进入业务管理界面,即可完成业务订购和退订的操作,具体如下:未订购备份业务的用户直接通过菜单使用备份业务时,手机收到服务器发送的用户未订购通知后,自动打开备份业务订购的WAP页面订购;未订购备份业务的用户可直接点击“业务订购”菜单,打开WAP页面订购;已订购备份业务的用户可直接点击“业务退订”菜单,打开WAP页面退订。同步日志查看操作点击主菜单“同步日志”菜单,进入同步日志界面,即可查看同步操作的详情。同步日志五、产品常见问题及处理(一)手机客户端安装过程中的一些常见问题如下:1、手机客户端的备份业务从哪里进入?答:备份手机客户端是预先集成在手机中的,用户可从手机本地通信录下的菜单中进入。2、在手机上新增了多条记录后,并执行“恢复”操作后,为什么不能把新增的通信录删除?答:为了最大程度地保护用户的利益,在手机上执行备份业务后,手机内容将与服务器内容完全相同,手机被删除的记录和修改的记录会依据服务器内容进行恢复,但在手机上增加的记录仍将在手机通信录中存在,同时在服务器中也存在。3、在手机上手工清空通信录后,执行了“备份”操作,是否会把服务器的内容也清空?答:是的。不过,我们对此操作提供了预防机制。此时,若您希望在服务器上彻底删除这些通信录,可用中台,进入“回收站”执行“清空回收站”操作,彻底清空记录;若您希望放弃此次备份操作,则可执行“还原所有记录”操作,恢复原有内容。4、我怎样使用CDMA手机进行网络备份?答:启动手机中的备份(PIM)客户端程序,根据需要选择菜单中以下功能选项:“备份”——将手机上的通信簿数据在网络服务器上进行更新;“恢复”——将网络服务器上的通信簿恢复到手机上;“同步”——将手机和网络服务器上的通信簿进行比较和更新,保持两侧数据一致性。六、客服受理方式如果您在使用过程中遇到了问题,请您先仔细地查阅使用说明书,或直接联系当地电信营业厅客服人员,或拨打自助服务热线10000尝试解决您所遇到的问题。七、支持机型列表手机品牌手机型号宇龙N6823182718 D08 D18 三星SCH-S659SCH-S589SCH-F309中兴D90 DopodS505 CD500康佳KC168TCLOT-S659Web自服务平台使用手册一、WEB自服务平台的介绍备份(PIM)业务是用户在转网或者更换手机终端时,帮助用户转移和备份个人信息的业务,业务系统分为:PC客户端、手机客户端、WEB自服务平台。管理的个人信息包括:通信录。WEB自服务平台帮助用户在网络上管理个人通信录,通过该平台,用户实现对个人通信录的增加、删除、修改、查询分组、导入/导出,冲突策略设置,以及群发短信等功能。二、WEB自服务平台的功能WEB自服务平台主要实现冲突策略设置,管理通信录,以及群发短信等功能,今后还将不断增加新的应用与服务。(一)冲突策略设置:当手机终端的通信录与服务器内容冲突时,可设置以手机内容优先,以服务器内容优先,还是相互复制对方不同的内容。(二)管理通信录:实现对个人通信录的增加、删除、修改及查询,以及分组、导入/导出、移动等操作。(三)群发短信:在WEB自服务平台上进行群发短信的操作。三、WEB自服务平台的使用只要您在浏览器地址栏输入http://pim.(暂定),在登录界面输入备份业务的帐号、密码后即可登录。登录界面说明:用户可以查看登录页面左边的“业务概要”栏中显示的业