文档介绍：To work hard for themselves !
我们是在为自己工作
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针床商场
副主任2013年度上半年述职报告
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目录
自我介绍
岗位认知
2013年上半年工作回顾
工作展望及措施
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一、自我介绍
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姓名:
个人经历
年龄: 27
2008年7月毕业于六安职业技术学院
2007年10月至2008年7月:苏州爱普生电子有限公司
2008年7月至2009年5月:上海延锋江森座椅有限公司南京分公司 2009年5月至今:安徽雄风百货
基本资料
学历: 大专
学历
系别: 信息工程
专业: 应用电子
所属:
二、岗位认知
2012年1月任安徽雄风百货针床商场业务副主任一职,主要管理家纺类服务管理工作,同时协助部门王经理做好相关事宜以及王经理请假期间部门日常工作的组织和运行工作。下面是我对本岗位的一些认知,不足之处请领导指正:
岗位职责: 1、制定销售计划任务后努力的去完成
2、严格遵守公司的各项规章制度
3、在公司领导下,和各部门密切配合完成工作
4、销售人员的招募、选择、培训、调配
5、客户管理:与客户人际关系的确立维护以及新客户的建立
6、每旬、月、季销售统计和销售分析从而总结、汇报
工作技能要求:
基础要求: 1、人际合作:沟通技巧、人际交往、团队合作意识
2、个性成熟度:情绪稳定性、社会适应性、职业稳定性
3、态度动机:成功愿望、挫折承受能力、进取心、责任心、主动性
专业能力: 1、销售管理:客户分析、部门活动方案制定、销售过程执行、账款管理
2、销售团队的建设:宣传公司文化、选拔销售人员、销售技能培训
3、销售绩效管理:销售绩效考核、销售团队激励(奖罚)
4、客户管理:建立客户联系档案、处理顾客的投诉等
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三、2013年上半年工作回顾1、销售方面(1)
—4月销售数字以及任务完成情况
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家 1月:计划27. 纺 2月:计划21. 3月:计划21. 4月:计划23. 针 1月:. 织 2月:计划51. 3月:计划25. 4月:计划24.
单位:万元
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单位:万元
2、销售方面(2)
—3月销售毛利率/毛利
家纺:
1月毛利率:17%, 毛利:
同期:%
2月毛利率:%,毛利:
同期:%
3月毛利率:%,毛利:
同期:%
针织:
1月毛利率:%,毛利:
同期:%
2月毛利率:%,毛利:
同期:%
3月毛利率:%,毛利:
同期:%
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3、现场管理 ——员工管理
好的员工是良好销售的有力保障
员工管理:
1、人员招聘:标准、经验、意向、待遇
2、人员培训:个人/公司培训
3、纪律严明:奖罚分明,杜绝”不好意思”
4、确保稳定:做好员工的思想稳定工作
充分了解员工:先是了解员工的出身、学历、经验、家庭环境
然后当员工遇到困难时给予帮助开导
最后是知人善任
聆听员工的心声:沟通、倾听
引导员工合理竞争:制定销售任务,通报销售,A、B班次的销售对比
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服务于员工、尊重于员工
3、现场管理 ——物的管理
货品管理:陈列宣传:陈列是展示商品的最佳手段
广告宣传:活动广告,户外大屏幕
定时盘存:了解一定时期内的商品走向
分析数据:分析销售数据,从中发现问题
拟定销售指标→锁定颜色款式尺码走向→了解产品销售周期和市场情况→结合库存提示上货
硬件管理:
物品摆放:按照陈列要求放置道具货品,杜绝卖场出现私人和杂乱脏物品
物品维护:仓库中的货品检查、灯具、货架、防鼠、防虫
消防设备:保证本区域内的消防设施前无遮挡,拿取方便快捷
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