文档介绍：计划部文员的工作内容计划部文员工作效率要高,记忆力要超强,因为要处理很多琐碎的事情和突发事件。以下是计划部文员的工作内容,一起去看看吧! 计划部文员的工作内容【1】 1、努力学****业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。 2、负责本级车险及非车险出险案件查勘定损,负责辖区内出险案件的双代工作(双代工作按双代管理规定执行),并详细用电子表格登记每天现场情况,并定期上报电子台帐。 3、负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见。 4、接到查勘定损调度后,负责组织客户、其他有关人员,按公司规定和业务流程进行现场查勘,确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失,并完成系统内查勘、立案、定损(需通过核损)的录入。 5、严格执行公司“首问负责制",全程负责接手的赔案(包括查勘定损、接待客户、重大案件的上报及***,收集、整理、审核查勘定损资料)如遇特殊情况须及时移交相关人员。 6、负责人伤案件的跟踪调查,核实人伤案件中各项相关费用的合理性。 7、负责对公司理赔政策、管理办法、制度和实务规范的落实积极反馈上级公司要求上报的各项数据。 8、协助处理理赔投诉和客尸纠纷并及时将相关材料向上级领导汇报。 9、负责向客户解释拒赔案件的原因。 10、负责清理未决赔案,并定期上报清理情况 11、完成领导交办的其他工作。计划部文员的工作内容【2】 1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意,不得有损公司利益; 2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设,使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰,发展势头长盛不衰,计划文员的工作职责。 3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案; 4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系 5、不断清楚地了解广告制作,广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法; 6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。