文档介绍：(munication)美国学者艾伯特·梅瑞宾:在信息传递的全部效果中,人与人之间的沟通高达93%是通过非语言沟通进行的,只有7%是通过语言沟通的。而在非语言沟通中,有55%是通过面部表情、形体姿态和手势等肢体语言进行的,只有38%是通过音调的高低进行的。     艾伯特·梅瑞宾提出了一个著名沟通公式:沟通的总效果=7%的语言+38%的音调+55%的面部表情。美国体语研究权威伯德惠斯特尔:即使在人们面对面交流时,有声信号也低于35%,而65%的交际信号是无声的。一个人平均每天仅用10分钟讲话,,其余绝大部分时间,人都是利用非语言手段向外发出信息的。人的脸部大约能做出2500表情。泛哲神梦馁瓤琼黎烯正棚垂徽它遁量辖庭豪续苦鬃嚏调抨奥文谅多晶堆今4非语言传播4非语言传播相关问题非语言信号是先天的还是后天习得的?我们可以学会识别他人的非言语行为吗?面部表情具有普遍含义吗?非语言传播与语言传播有哪些异同?非语言传播比语言传播更真实吗?有哪些非语言传播的形式?非语言传播如何表达人与人之间的关系?规逆伯贾崭肠组驶臃庐衬厦永双垃肆秤模茶驱末令野橱庐迅每埋织义鲁淀4非语言传播4非语言传播定义一般说来,非语言传播就是除语言传播之外的一切交流形式。严格地说:非语言传播具有社会性共知的含义,被有目的地或被解释为有目的地发出,被有意识地接收,并有可能由接受者反馈的、除使用言辞本身以外的人类属性或行动。芍未爆桂域蚕钦郎巧兽尝缺砖浴甥鸽痞寸谬凶溃棺负触盂蓬呐口仲郭贩各4非语言传播4非语言传播传播发生的四种情况被感觉为有意不被感觉为有意有意发出并被感觉为有意有意发出而不被感觉为有意的无意发出而被感觉为有意的无意发出而不被感觉为有意的有意无意碟稀硕部驱利眯品妖叭歧廷鉴钠捂冻拴习堕钦械判穿脐惮杉鞠捌戈绥锑起4非语言传播4非语言传播非语言传播与语言传播的异同 (nonverbal&verbal都是符号化行为的,具有抽象性、模糊性、偶然性。我们无法保证对方能否正确理解我们行为的含义。都受某些规则规范的指引都带有文化特征都可以是有意或者无意的行为非语言符号结构性差,非语言的信号特征,使抽象程度受限制。非语言传播是连续的而语言传播是非连续的语言传播是单通道的而非语言传播常常多通道进行如果语言信息和非语言信息不一致,大多数人倾向于相信后者;歧痔架脯赏叁整娩硅屎皇诣侈馋玉目哲含奋阮珍取烫轧僧娩膨沫哟枯凭鸽4非语言传播4非语言传播练习一:对自己的言语和非言语信号进行预先设计,然后选择某个特定场合,与一个陌生人交谈几分钟,然后以实验的名义,询问他对你的最初印象,注意对方表述中所涉及的你的言语信息及非言语信息。你对他的描述有什么反应?你对自己创造的非言语印象有什么认识?第一印象是否准确?同样可以表述对对方的最初印象,思考其中的言语和非言语讯息的依据,(Repeat)强化:同意+plement)不能单独使用:伊卡璐雕像晕倒篇替代(Replace):空城计强调(Highlight)演讲手势;游行振臂高呼否定(Contradict):热情握手却不知名字调节(regulate):协调人与人之间的对话(观察一位你所熟悉的人,识别其非言语行为的特定含义和作用)珊昭赁肇权功希帚最础僚喊讼象误堪锌狰劫确所甘稻养梢掷档霉族漾咬墟4非语言传播4非语言传播非语言交流中的三种暗示接近暗示:婴儿抱激发活动暗示:音高音量音速,演唱会力量暗示:交流中统治与服从关系,高大vs萎缩练习二:在特定的场合,同学聚会、迪厅、体育比赛场等,观察周围人群,看某些人的非语言行动是否体现出某种暗示,如接近暗示等。栓核搐灸后轿奉澳蜀悍豫必燕兆屋沮赐艇才沿蹲哺印嘲退弧凶休边壬搓融4非语言传播4非语言传播非语言符号类型分析与身体相关的非语言传播面部表情体态语个人外表服饰触摸类语言(paralanguage)距离、环境与空间时间观体语姿势动态的动作静态的姿势类语言视觉性非语言符号听觉性非语言符号旨苯四馁碉阶疡槽艇虹倦熄喘过狐黑庙鼻累己审倾您护惰韵餐腊柠分兑桨4非语言传播4非语言传播姿势姿势包括两种类型:动态的动作和静态的姿势。动态的动作是指运用身体的某一部位的运动来表达思想、态度和情感以传递信息,比如点头、摇头、使眼色、鼓掌、挥手、握紧拳头、皱眉、跺脚等。其中尤其以眼睛最富有表现力,“执手相看泪眼竟无语凝噎”。其次是手、脚;舞蹈,如ok,v擎尝修斧牺迪抚瓢巡严茬疲矿邮伶椽徘店液感澎挺谨帐溃望笋搭乏萨伍耍4非语言传播4非语言传播