B2B的营销规划.ppt

文档介绍：,但依赖实物来表现服务是多样性的关注服务的特征服务的特征服务的无形性与有形产品的区别客户会以“有形”判断“无形”营销人员:服务有形化服务的特征服务的不可分性有形产品的生产与消费的分离,而且不参与生产客户行为可影响产品质量营销人员:注意与客户的相互作用,注要需求服务的特征服务的可变性有形产品的质量标准化客户对质量的判断有主观性营销人员:既注意服务标准化,又注重个别差异服务的特征服务的无存货性有形产品可保存客户对质量的判断多变营销人员:及时、平衡营销规划基础制定营销计划书分析当前形势了解市场和顾客建立细分市场、目标和定位决定目标和方向制定营销战略和方案追踪进展和行动控制执行供应商信息系统营销元素图产品价格计划系统中间商社会文化环境政策法律环境竞争者控制系统促销通路组织系统公众媒体技术自然环境人口经济环境营销整合战术现状分析营销目标营销战略目标市场定位战略市场定位商品定位市场渗透商品研发4P整合4C整合商品战略价格战略通路战略促销战略生命周期商品企划功能延伸品牌企划商品研发定价价格调整代理商经销商特许经营销零阶通路物流战略广告战略媒体战略促销战略公关战略人员实践事件营销