文档介绍：第1章 使你的工作系统化在旁观者看来,不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外,不再代表其他。:5S起源于日本,就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,简称为5S。5S运动提出的目标简单而明确,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信,保持工作环境的干净整洁,物品摆放有条不紊,一目了然,能最大程度地提高工作效率。如果你的办公室、办公桌都井然有序,那你的工作效率一定不低。:在我们试着改变工作的过程中,常常会陷入这样的困境:试着解决复杂的问题而忽略了基本的问题。而基本的问题却是任何一位工作者每天都要处理的,包括他的办公桌、椅子、电脑、订书机、文件夹、档案夹、电脑磁盘、还有更多的其他东西。■系统化你的工具(1)基本工具。(2)复印机。(3)传真机。(4)电脑。■系统化你的文件(1)工作档。☻什么是工作档?工作档是用来整理目前进行的专案和固定的工作。☻工作档有什么?。B.“待议”的项目。。:(1)要将文书工作处理得更好,就要根据使用的频率来整理你的文件。你最常用的东西应该在你的手边,随手可取。(2)将所有不用的文件移走,不要让它们占据你的工作档。(3)确定你为每一专案和活动都建立了档案。把每一个档案清楚地贴上标签。(4)建立问题档,一部分编号01—12,代表每年的每一个月;另一部分编号01—31号,代表一个月的每一天。■系统化你的文件(2)资料档。☻列出你的资料档项目清单。☻建立资料档时需要考虑的两件事:??☻帮助你将自己资料档结构化的做法:,例如:合约、产品开发、预算等。这些可以成为你资料档的类别。,做清楚且适当的标示。,然后去掉没用的档案。。。,以方便查阅并方便归档。:(1)使用大写、清楚的字母标示档案。(2)使用彩色标识能让你一眼就找到某一类型文件的位置。(3)将类别与次类别标签排成一列,类别与次类别用不同颜色标示。(4)为大型的资料建立索引。本章小结开始系统化你的工作:(1)系统化你的工具;(2)系统化你的文件;(3)建立你的工作档。第2章 学会用PDCA循环法PDCA它是一种很科学的管理程序,同时也是一种很科学的工作程序。?这是四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)。计划(Plan)修正再执行执行(Action)(Do)检查(Check)PCDA循环