文档介绍：北京工业大学
硕士学位论文
知识型员工隐性知识共享模型实证研究
姓名:朱雪东
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:翟东升
20090501
摘要随着知识经济的到来,知识已成为企业最重要的资产,特别是隐性知识,是高品质竞争力的来源,已成为企业竞争优势的关键因素。本文以北京高新科技企业研发部门的专业人员为调查对象,探讨知识型员工彼此人际信任、隐性知识共享动机对隐性知识共享意愿所产生影响的隐性知识共享模型,并对模型进行实证检验研究,希望可以进一步完善相关理论,并为高新科技企业研发部门管理者在部门内专业人员间隐性知识共享上提供理论模型参首先,本文对隐性知识理论、人际信任理论、隐性知识共享动机理论及隐性知识共享意愿理论进行了单独的文献综述讨论,然后通过对人际信任、隐性知识共享动机及隐性知识共享意愿之间关系的探讨,对其进行了假设。其次,根据假设进行本文模型的构建,并且设计出模型验证的一系列程序,包括变量的定义衡数据分析对模型假设进行了实证研究,并根据通过多元回归分析结果和方差分析结果的分析,为企业建立知识型员工隐性知识共享体系给出对策与建议。关键词:高新科技企业;隐性知识;共享动机;共享意愿;实证研究考。量、问卷的设计、问卷的发放和数据收集以及数据的统计分析方法。最后,通过璎
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躲蒜雩盏\聊虢糊签名:堵、亏尔。.沁文.�伽尹.��独创性声明关于论文使用授权的说明/本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。�已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。日期:�C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑�日期
第�滦髀���研究背景和目的��.�芯勘尘�随着知识经济的到来,知识已经逐渐取代了传统的土地、资金与劳动力等,并创造知识,将可获取更高的营运价值【�俊M��模珼������������指出:知识是一种竞争优势,而且是一种持久性的竞争优势。产业竞争已经由劳织成员将知识、资讯视为资产时,不愿意与其他同事共享的态度就更加明显���文化、组织特性及环境因素等,其它像科技及知识特性等也是学者关注的焦点。作为新型工业化国家,我国许多产业都是刚刚起步,特别是知识密集的高新国高科技企业内部专业人员隐性知识共享情况如何,专业人员之间人际信任的增加是否有助于提升组织内部专业人员问隐性知识共享意愿,专业人员的知识共享成为企业最重要的资产��������【�。�����也认为,在知识为主的社会������������,知识是高品质力的来源,如果企业能善用动力生产上的竞争、成本降低的竞争转成为知识的竞争。然而,知识本身无法创造价值,必须透过组织成员之间的共享及利用才能产生效益,因此知识共享也就成为企业创造竞争优势的重要来源。知识若经过共享,双方所获得的资讯和经验都会呈线性成长,若再继续与他人互换知识,并将问题回馈、引伸,则将会得到指数成长的资讯和经验。对组织而言,这种指数成长的策略自然成为~种核心能力�����������������,另一方面,目前全球化与国际化的趋势更增强了沟通与知识共享的必要性��������,不管是在员工层面或是组织层面都需要继续与快速性地学习。知识通常被区分为“隐性知识”和“显性知识’’,前者被视为具有极高价值的无形资产,并和个人或组织的地位及竞争优势息息相关�趿�辏����。然而,一般人由于害怕丧失个人优势或没有适当的奖励机制,因而不愿意向别人共享他的“隐性知识”,包含一些经验和诀窍。同时,������踩衔5弊�由此可知,企业内部普遍存在的问题就是专业人员对知识共享存在着极大的障碍,大部分专业人员倾向于不愿意将自己最重要的“隐性知识’’与他人共享,使得企业内部知识无法转移,进而无法得到最佳的利用和配置。然而,关于影响隐性知识共享意愿的因素,很多都尚未被证实。目前学者认