文档介绍：为什么你会不敢上去说?家装业务员如何培养“胆量”
为什么你会不敢上去说?为什么你觉的跟客户没话题?为什么你害怕客户拒绝你.
1,你对家装了解多少,你对家装上的材料,公司抱价,施工工艺是否了解.
如果这些你都不了解,你怎么上去跟客户交流,什么是家装,顾名思义,家庭装修,这个行业设计的问题很多,现在的家装公司越来越多,想让客户记得你,你首先给客户的信息是你对这方面很了解,你跟专业,在和客户交流时,客户经常会问到这些问题,你们的吊顶是怎么做的?价格怎么样?做柜子用的什么材料?什么价位?公司有没有样板房等等诸如此类的问题?如果你能很流利的回答出来,他会很愿意的跟你往下谈,当你言辞闪烁,,我只是做业务,有必要了解这么多吗?,他对你对你的公司都很陌生,对一个陌生人,对一个需要装修房子的人来说你只是去问问客户的电话,,重要的客户想了解的装修知识你一点不懂,他会认为你不专业,,你问业务员问题,一问三不知,你会给他电话吗?所以我说先补充自己的装修知识,.:u X,B6j"e ]#_ T
2,对着镜子练习真诚的微笑,不要紧张,,,要注意称呼,比如叫比自己年龄大点的叫姐或哥,没有客户的时候,可以看看周围别的业务员是怎样上去跟客户沟通,你可以跟在他后面不说话,只是去听去观察,,最起码你可以学到别人怎样去拉单子的.
3,跟客户搭上话后,要问他什么职业,家里几口人,有没有孩子,房屋多大面积等,做好记录,随身携带尺子,必要的时候提出量房,,,,