企业用人留人之道-精.ppt

文档介绍：第一讲人力资源管理的角色和选才准备
人力资源管理的四大职责(选用育留)
人才的选用育留与人力资源管理的招聘,考核,薪酬,培训相对应,其目的都是为了提升人员素质
人才
选
用
育
留
招聘
考核
薪酬
培训
十个技巧
人力
资源
管理
人力资源管理的四大职责
人力资源职能管理的功能模块
业绩
招聘
考核
培训
薪酬
人力资源管理的四大角色
人力资源管理职能的变化人力资源部门的新定位
提升员工业绩
促使员工参与
战略合作伙伴
专家
体系
人
现在
未来
人力资源管理的四大角色
人力资源管理新角色定义
人力资源管理的四大角色
新时代HR与部门主管角色和职能的转变
HR提供
行政支持
部门主管
配合
部门主管
主导
HR提供
工具方法
及支持
原有管理系统
新的管理系统
企业选才的有效渠道
招聘渠道
报纸广告
人才招聘市场
网上招聘
参加培训或社交活动
猎头公司
企业内部的招聘(内部空缺,内部推进,调配轮换,临时借调,
升迁,人才库)
其它渠道招聘
你在选人才,人才也在选你
如何保持应聘者的自尊
积极的聆听,适时的回应
表示赞扬,理解,同情
使用合理的借口
转换话题
你在选人才,人才也在选你
使面试气氛变轻松的两个技巧:
对面试者表扬和赞许
对面试者不懂的地方,需要给他一个台阶下
你在选人才,人才也在选你
面试时应注意的细节问题:
欢迎候选人,消除面试前的紧张情绪
介绍面试的目的及所需时间
面试主持人态度要友善,不要紧张或摆出严肃面孔
让对方发言(60/40原则)
灵活变通。面试时往往求职者会透露了您的计划表之外的资讯,干扰了您的计划,要加以变通,放弃原来计划,依照当时看来更有意义的方向进行
保持目光接触
不要妄下结论,要留心聆听。妄下结论,往往会坏事。“妄自揣测,误己误人”
讲明工作性质
不要当场告诉对方是否应聘
面试的气氛太紧张,不宜做委任决定,面试后静心全面评估所有求职者
每一项面试之间应有间隙,让您完成及整理笔记,否则,难免不会出错
遵守时间,不要让求职者苦候,若要推迟时间,应提前让求职者知道,并讲明推迟原因
让对方坐得舒适,不要把求职者安排在低微的位置,要尊敬每一位求职者
支付交通费,一是显示公司重视求职者,二是减轻求职者的负担,体现公司的以人为本的企业文化