第一章个体心理及个体行为.ppt

文档介绍：OrganizationalBehavior三峡大学经济与管理学院2012-6个体心理与行为Date1个体心理与个体行为§1人性假设与管理模式§2需要、动机与行为§3价值观与行为§4知觉与行为§5态度与行为§6个性与行为§7意志与行为§8情感与行为Date2§1人性假设与管理模式Date3一、经济学中的人性假设1、完全理性人2、有限理性人3、主观理性人Date4二、管理学的人性假设(一)经济人假设主要内容:1、人是懒惰的,他们尽可能逃避工作。2、大多数人都没有雄心壮志,宁愿接受别人领导,也不愿意承担任何责任。3、大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的,为了达到组织目标必须依靠外力的强制。4、大多数人都缺乏理智,不能克制自己,很容易受别人影响。5、大多数人为满足基本生理需要和安全需要,将选择经济上获利最大的事去做。Date5管理方式:1、管理的重点是如何提高劳动生产率,完成任务。2、应用职权发号施令,使对方服从。3、强调严密的组织,制定具体的规范和工作制度。4、用金钱调动人的积极性,对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。Date6(二)社会人假设与管理方法该假设认为:交往需要是人们行为的主要动机,是人与人之间形成认同感的主要因素。专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调,因此必须从工作的社会意义上寻找安慰。非正式组织通过人际关系所形成的影响力,比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要,工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。Date7管理方式:管理人员应该关心人,体贴人,爱护、尊重员工,致力于建立融洽的人际关系,提高组织士气。应当尽量采取集体奖励,而不能单纯采取个人奖励Date8(三)自我实现人假设主要内容:与经济人假设相反。管理方式:管理的重点是创造一个有利于人们发挥潜能的工作环境,管理者的职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍。激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。给员工更多的自主权,让员工参与管理和决策,分享权力。Date9(四)复杂人假设主要内容:人的需要分为许多种,纷繁复杂,而且不断发展变化。人在同一时间会有多种需要和动机,他们相互作用,并结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式。人们在组织中可以产生新的动机。人在不同的组织、不同的岗位,可以有不同的动机模式。由于人的需要不同,能力各异,对同一管理方式会有不同的反应。管理方式:权变管理。Date10