文档介绍：品管员技能提升培训态度决定一切第一部分、品质基础知识一、抽样检验概要二、AQL抽样表的使用三、静电知识第二部分、工作流程知识一、品质检验三环节二、首件检验三、巡检检验四、自检检验五、抽检检验六、不合格品处理方法七、品质异常反馈工作方法第三部分:报告的填写与归档管理一、报告的填写二、报告的归档第一部分、品质基础知识一、抽样检验概要1、抽样检验的定义从群体中随机抽出一定数量的样本,经过试验或测定以后,以其结果与判定基准比较,然后利用统计方法,判定此群体是合格或不合格的检验过程,谓抽样检验。2、抽样检验相关名词交货者与验收者提供制品一方为交货者,接受一方为验收者,在工厂制程中,前一制程可视为交货者,后一制程为接收者。检验群体所提供之同一生产批(LOT)的制品谓检验群体,简称群体。群体的大小(多少)以N表示。样本从群体内随机抽取部分的单位体,谓之样本,样本大小以n表示。合格判定个数作为判定群体是否合格的基准不良个数,谓合格判定数,以C表示。缺点制品的单位其品质特性不合乎契约所规定的规格、图面、购买说明书等的要求,谓缺点。缺点分类致命缺点:有危害制品的使用者或携带者的生命安全之缺点,谓致命缺点。重缺点:不能达成制品的使用目的之状况,谓重缺点。轻缺点:实际上不影响制品的使用目的之缺点,谓轻缺点。不良品制品有一个或一个以上的检验项目不合乎规格时,这制品就谓之不良品。全部的检验项目都合乎规格的制品谓良品。3、抽样检验的分类一次抽检形式例如从N=1000的群体中,随机抽取n=100的样本,样本中如发现C个或C个以下缺点数时,则判断群体为合格C个以上缺点数时,则判断群体为不合格这种只抽检一次就可判断群体为合格或不合格的抽检形式,谓一次抽检形式。双次抽检形式例如从N=1000的群体中,随机抽取n1=100的样本,样本中如发现X个不良品,当X1≤C1时,则判断群体为合格X1≥R1时,则判断群体为不合格C1<X1<R1时,再抽取n2=150的第二次样本如果第二次样本中发现X2个不良品,当X1+X2≤C2时,判断群体为合格X1+X2≥R2时,判断群体为不合格(R2=C2+1)4、抽样检验的优劣优点检验费用比全检少检验数少,检验可较详细判断不合格,全部退货,可以刺激交货方加强品质管制缺点虽然判断合格,也难免有不良品的存在可能把良品的群体判不合格,也可能把不良品的群体判为合格二、AQL抽样表的使用1、使用AQL抽样表的目的:为了使抽样的样本具有广泛性;为了更真实的反映所检批量的品质状况2、AQL抽样表基础知识:批量取自一个批并且有该批的信息的一个或一组产品。