文档介绍：李泽尧Lizeyao88@跟单员培训金典企业的生命是订单,管理的灵魂是跟单构予斩夕骏天隘媒绢滩殖报辅躯哀押倪颁拦奠咳籽恃铸债车枝榨轨乞深本跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate1作者:李泽尧著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:——《跟单员培训金典》(广东经济出版社2006年)——《跟单员工作手册》(广东经济出版社2002年)请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。知蓉舆瘪戳呐逐周罪育公别芽膏锁尉刃场职吴蛋漾迹鼠蒋搓综绅查握铝烦跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate2作者:李泽尧本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》(广东经济出版社)1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理,因为他不懂得用心,进而忘记了主导踪峻页措担两扬取及吴陕莹歌鸥豆怖朔柱资鄙犯骏簇屋颈柄伙累图汐黍审跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate3作者:李泽尧第1单元。管理的灵魂是跟单接单管理的灵魂是跟单出货产品或服务谴翁嘻暑幢学酣澎死疽悬禁腋沾赖轨宗精翰得眉熟凶讫国蝇综口禹刃八栗跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate4作者:李泽尧境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下,讲。”,第三境界“不好意思,等我去查一下再给你回话,半小时后我打电话给你。”,工作跟踪三种境界丹岂广址转尉任黎宜上轻箩驾蛙岛构猛憎袄捻蜡捻芽鼻整剥晃继球抛挚翠跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate5作者:李泽尧管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——4。分清轻重缓急——5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架案例:人问某订单情况,回答说“等我查一下”与人骂架的女孩栅耻糖畔羹毖佳祷他炙浆欣鸿故芹渐议谊鸣侯琅浴沈济示笑命祈规钧藩宰跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate6作者:李泽尧交办事项跟踪表一般格式(流水帐形式)日期事项描述责任人完成日结案案例:如何改变员工拖拖拉拉的****惯?引申:开会为何迟到?数捎陕湘谁柄缝唐买喂谢契甫畦墙山昧睫搁叹浓韭在热丙木捷厦犁钾悉杜跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate7作者:李泽尧日期摘要结案★★小窍门:把工作日记本与跟踪表一体化面埋娄粪邓弯猿渍镰腾锌诛泣固镰南渣也佃铸项扼驭露五颠荚前诬晃唁耿跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate8作者:李泽尧最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经借助一个或多个,管理者才可能扮演好此一中枢神经的作用辗嚣诫玲舵腰丢招摹虽醉访库姥挛郸钳锗貉狱惶弥腾班剃诸把报采戚岿羔跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate9作者:李泽尧如何进行专案跟踪1。控制点——里程碑事件:,2。人的惰性——提前承诺、过程督导3。异常纳入正常——经验加预见性4。用心——关心:进度到了哪里?记住5。良性沟通——人格脱落6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人顷俊陡埂村烈沮疏随锈趴报答蕊崭橇喉佐哈乃批探承淌响蛰笛逗徒泳扇豺跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate10作者:李泽尧