文档介绍：销售礼仪
新白马公寓置业顾问专业培训系列课程
我们今天课程的目的——
如何进行岗前准备
接待来访客户的礼仪
电话行销的礼仪
2
我们可以这样来完成课程目标
销售礼仪
小组讨论
情景模拟
归纳总结
3
本课程特点: 需要的态度: 高度的参与性积极参与 全程互动全情投入 深入浅出团队荣誉感 →谁都有机会……
4
要求:1、分组 2、小组成员自我介绍、认识 3、小组讨论—— 选组长、为小组起名、名字释义、口号 时间:两分钟 评分标准:完成一项加5分,讲师给分。
热身阶段—— Let’s warm up
5
非常好较好好尚可不满意 15 10 0 -10 -15 ××× 组××× 组××× 组 热身阶段# # # 第一单元# # # 第二单元# # # 第三单元# # # 第四单元# # # 第五单元# # # total # # #
评分标准与方式:
6
第一单元
7
张鸿 ——白马公司的一名置业顾问
好顾问
好同事
8
全新的一天即将开始,
08:40
张鸿精神饱满的来到售楼处…
他该做好哪些岗前准备?
9
模拟安排: * 两组出演,一组及讲师作评委; * 出演组讨论,写出提纲; * 出演组各派一人叙述本组结果; * 由评委组及讲师为两组评分。 准备时间: * 两分钟
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