文档介绍：恪尽职守履行职责当前,在我处正置于蓬勃发展的大好时期,建立在非经营性国有资产管理基础之上,以集团化、社会化的机关后勤服务保障模式基本形成。各办公区的监管科长,作为代表我处在各办公区的行使管理、服务、协调职能的执行者,应该为树立机关后勤工作者良好的形象,展示我处的风采,积极努力地工作,怀着“诚惶诚恐”之心,以“谨小慎微”的工作作风和“遵章守制”工作原则,恪尽职守,履行职责,不辱使命。应着重把握以下几个问题:一、把安全防事故工作作为全年工作的主线,并摆在首位。安全无小事,“要想做点事,首先不出事。”,始终牢记“预防胜过救火,责任重于泰山”的教诲,安全工作常抓不懈,要时时讲、天天讲。1、加强遵纪守法教育。2、加强职业道德教育。3、安全知识培训(餐饮卫生、炊事机械使用培训、保安消防应急培训、配电设施安全操作培训),为保证饮食安全,我们依托有利条件与疾控中心联系,夏季每月对餐厅、灶厨具及食品进行检疫化验,确保饮食安全,请海淀消防支队的同志上消防安全知识课。结合我处安全检查中发现的问题积极整改,建立和完善安全制度和安全设施。二、把加强员工的管理教育,加强物业公司的监管,打造一支优秀团队作为树立管理处良好形象的体现。利用科务会,对员工加强教育和培训,组织员工学****公务员法》、《管理处工作职责》和工作流程、《物业合同管理考评细则》,在加强员工品质、道德教育的同时,提高员工的业务水平,以切实履行监管职能;在加强内部建设的同时,要提高物业公司的监督、管理和业务等的培训;通过召开物业座谈会的形式,提出问题,监督物业公司积极改进,对物业公司员工的资质进行核实,业务技能进行考评,使之能够满足我们服务要求,通过对一系列的教育和培训,使员工的素质得到全面提高,作为机关提升后勤服务的水平和质量得到提升,从而也树立展示了管理处的良好形象。三、把做好内外协调工作作为加强与机关单位沟通、化解矛盾的纽带和桥梁。做好沟通工作是作为机关后勤工作的重要环节和内容,通过沟通和交流,互通信息,及时化解矛盾,后勤保障工作众口难调,保障是否有力的标准,是所做工作被绝大多数服务和保障的对象的认可、接受和赞同。除了后勤保障队伍要有过硬的服务技能和良好的综合素质,能够满足服务对象各方面的需求外,还要与服务对象建立良好的相互理解、信任乃至包容的关系。这就要求在我们不断提高后勤队伍保障能力的同时,需要加强与服务对象的沟通与协调。加强与入住单位之间的协调。首先,进行目标协调,比如当前在办公区内实现节能指标,这就是整个办公区的整体目标,这项工作不仅仅是我们管理处一家的工作,是整个入住的办公单位共同的工作目标,这就要求使每个单位了解自己和总目标的关系和责任,为实现总目标共同努力;其次,信息协调,加强沟通与交流,互通情报。如曙光办公中心在物业招标后,更换餐饮公司,把这个信息及时与各单位沟通,以求得他们在新的餐饮公司进入后,需要磨合,可能有不尽人意之处的理解和支持;三是工作协调,在实现总目标的前提下,协调开展工作。在不违反原则的情况下以极大的热忱为办公单位解决实际问题,通过点滴小小事赢得各入住单位的理解和支持。四、把做好专项工程作为管理处在个办公区后勤服务的亮点。专项工程一般说来是每个办公区,为完善其服务功能而立项的中、小型工程。按时、按质、按量地完成专项工程,使其尽早实现使用功能。首先,严把内部采购招标关,针对项目功能制