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文档介绍：专业销售技巧PersonalSellingSkills(PSS)1怎样理解“优秀的销售人员”?拿到订单赚到钱收回钱长期的业务关联效率高2优秀销售人员的特征–KASH模型Knowledge知识Attitude态度Skill技能Habits****惯知识,态度,技能的最后都表现在****惯上KSAH3怎样理解“专业销售技巧”?对话系统(PSS)-提问和倾听4“以你为主”的销售对话您我们我您这是销售中最重要的词语我们当大家需要共同作出努力的时候我客户征询你的建议,后者你在作出某项私人“许诺”5课程目标-课程结束后你将能够……全面了解顾问式销售技巧的内容和梗概学****并掌握规范开场白的寻问、说服和达成协议的技巧了解并掌握对客户反对意见的应对知易行难,做一个专业的销售代表6PAYBACK拜访前Planning/prioritization销售计划/客户分类Research销售调查Objectives销售目标面对面Purpose目标Attention引起注意,mit达成协议,获得承诺拜访后KeepDeveloping发展关系7案例2006年凌晨2:00日本东京LV旗舰店3个匪徒48秒内拿走最值钱东西砸店前的准备:路线、时间、工具现场踩点警察反应拿什么计划调查目标砸店的霎那就相当于……敲开客户办公室门的霎那!8销售拜访前准备工作销售计划销售调查销售目标做好你的时间资源计划和销售区域管理,按优先次序将客户分类,使销售效率最大化。调研你客户的背景情况,所处的行业及竞争态势,关注客户潜在需求。有效制定计划,确定想要实现的结果,是获取信息,还是让客户做决策。9专业销售技巧模型(四步骤),开场白;(Attention)(YourInvestigate)应对反对意见(HandingObjections)(Benefits)、mitment)10