文档介绍：5r教练领导力培训总结 5R教练过程关系(Relationship) 小组讨论发现教练关系的形成并不是短时间的,从最开始的“温暖包”,“教练协议”的签订,“教练计划”的制定,到彼此信任感的不断增加。在这个阶段,如果能导入“4P”和“MBTI”,分清客户能量的强弱点,对于建立客户关系很有帮助。聚焦(Refocus) DVP的使用可以帮助了解客户的改变意图,同时我们发现“重要性排序”;“转换角色/角度”;“愿景”和“生命意图拉”伸;“5W-1H”和“I-IT-WE-ITS”等模型和技术,都对于客户的聚焦有较大的帮助。事实(Reality) 这是一方面往往是教练面对最多,并且很容易陷入的地方。小组讨论关于处理这方面的情况对策是:1)适当打断客户太多表象的描述;2)允许客户有几个从表象拉到事实的反复,,教练需要要不断陪同客户拉回事实;让事实逐渐在客户面前清晰呈现。3)付费也可以是一种促使客户面对现实的方法。资源“JH沟通之窗“帮助客户去发展自己的资源;与客户一起去开发最多的解决方案;应用“IAC15项技能”去全面发掘客户内部和外在的资源。责任这里我们讨论了一个案例:如果有一个客户,总是对生活充满了抱怨。因为在过去的经验了,没有太多成功的经验,所以也不愿意采取行动。这样的人能进行教练吗?我们的结论是这样的客户也许不适合教练,DVP中的PLAN没有。所以教练针对的多数是成功者,和愿意对自己的生活负责的客户。第四课教练的基本能力和素质教练应当具备的能力教练的醒觉能力卓越教练的素质与原则教练的要求--什么样的人能成为教练? 教练的操守教练的10种个人素质教练应当具备的能力: 直觉运用能力真实对话能力超然对话能力动力对话能力自我感知能力情绪掌控能力激励他人能力自我完善能力聆听能力发问能力区分能力回应能力企业教练的有效对话能力: √企业教练的聆听能力√企业教练的提问能力√企业教练的区分能力√企业教练的回应能力作为教练的四个必备技能:聆听、发问、区分、回应教练的四个最大的武器,称为聆听、发问、区分和回应。 ——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。 ——通过提问帮助对方挖掘自我盲点,发现他的潜力所在。 ——让对方更加清晰:哪些行为是对自己的目标有用的,哪些属于“添乱”之类。 ——发挥镜子的反射作用,及时指出对方存在的问题。聆听:为什么教练要聆听?聆听什么?怎么听? 用教练的话说,聆听是为了获取资料,了解真相,得到回应,然后有针对地给予回应。有一位李小姐,特别不喜欢同一个办公室的刘先生,平时总是避免跟他合作,甚至,一接到找他的电话就说人不在,弄到后来,“一见他就讨厌,想想辞职算了。”教练谈话中,教练和李小姐有了这样一次对话。教练:“你喜欢吃榴莲吗?”李小姐:“不喜欢。”教练:“那吃榴莲是不是错了呢?”李小姐:“哦,当然不是。”教练:“你有没有发现,你不喜欢某样东西,不等于那样东西不对?你可以不喜欢那个人,但并不妨碍你和他一起工作呀。”“哦!”李小姐一下开窍了。为什么人会变得固执?聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时,听到的不是对方,而是自己。就像李小姐,只要她的那个同事刘先生一过来搭话,她马上就会在脑子里跳出反驳的观点:“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”没有了仔细而有效的聆听,你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区,这时,固执就成为人性中的弱点。发问:为什么教练要发问?发问什么?怎么发问? 世界顶尖的NLP潜能激发教练安东尼·罗宾是很多世界级名人的心理教练。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中,几乎全篇都用发问来引导读者,无怪乎他说,所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”;问问题就是在解决问题。教练的发问是一个有针对性的发问,问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。有人说:“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”另外,通过教练的不同角度的发问,帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的最大价值之一。美国著名的领导力专家隆纳·海非斯说:“好的领导是问正确的问题。”好的发问本身就是洞察力的一部分。回应:教练为什么要回应?回应什么?怎么回应? 我们每时每刻都在从外界接受回应,因为自我注意力有限,也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。回应不仅仅是说出来,回应的形式多种多样。回应可以是一份情绪和感觉; 回应可以是一个行为; 回应可以是一种状态; 回应可以是语言,也可以是沉默; 回应可以是看起来不是回应的回应; 回应可以导致抗拒,也可以引起你的学****取决于你自己的聆听; 回应是什么,全由你自己定义; NLP则说,没有失败,只有回应。教练的作用,就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中,回应是一个很重要的工具。回应不拘泥于形式,恰到好处