文档介绍：XX年救助科工作总结汉市救发?XX?1号汉中市救助管理站关于报送XX年工作总结的报告市民政局: 现将我站XX年工作总结报来,请审示。 XX年1月10日抄送:站领导各科室汉中市救助管理站XX年1月10日 XX年工作总结 XX年,我站在市民政局的正确领导下,深入贯彻学****党的十八大、十八届三中、四中全会精神和****总书记系列重要讲话,积极开展党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕民政救助工作,大力加强自身建设,不断提高服务水平,确保了年度各项目标任务顺利完成。一年来被民政部评为“国家二级救助管理机构”,获得了陕西省共青团“陕西省优秀青少年维权岗”荣誉称号。现将一年来工作情况总结如下: 一、加强管理,大力推进工作规范化“新常态”一年来,我站以加强自身建设为抓手,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,加强领导、建章立制、明确责任、精细管理,使我站的各项工作走向规范化管理的新常态。加强学****以开展党的群众路线教育实践活动为契机,提高工作队伍整体素质。一是把开展党的群众路线教育实践活动与加强日常干部职工的日常学****和培训相结合。通过积极组织全站干部职工认真学****党章和****总书记系列重要讲话读本,观看电教片,聆听专家讲座,参加市局的党课培训和民政系统先进事迹报告会以及廉政警示教育等活动,增强了全站职工的政治素养和党员的党性修养。二是深入开展党的群众路线教育实践活动,解决“四风问题”,转变工作作风。在此期间,我站先后召开了班子成员座谈会、职工会,谈心谈话会,并通过设立意见箱、发放征求意见表等方式征求意见。根据收集到的意见和建议,对照检查,及时整改。努力提高决策水平,各项工作有序推进。一是实行首问责任制,确保各项工作的落实。二是坚持周一例会制度和科室负责人月汇报制度,使各项工作件件有落实,事事有回声。三是规范救助管理工作流程,健全护送受助人员返乡工作机制,制定派差审批制度,明确护送工作职责。四是规范财务报销流程,健全财务管理制度,严格按照专款专用原则,做到开支合理,手续完善。各项经费的开支、物资采购,均坚持“先计划、后审批、再实施”规范化的程序,严把资金支出关,坚决杜绝违纪乱支现象。五是加强行风建设,严格遵守中央“八项规定”,加强公车管理,严把公务接待审批,抓好廉洁自律,促进勤俭节约。二、多措并举,认真做好救助管理工作一年来,我们采取多种措施,顺利地完成了日常救助、主动巡查、跨省接送等相关工作。规范管理,提升救助服务水平。XX年6月民政部颁布了《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》,我站及时组织全体职工认真学****从接待、救助、查询、离站等各个细节,明确了救助工作流程。对接待大厅,管理区进行了局部改造,加装了监控摄像头、录音设备,基本做到监控无死角。救助服务区增加了24小时值守的管理员,专门负责管理区内救助人员的日常生活照料,确保受助人员在站期间的安全。同时加强对受助人员信息录入和档案管理,检查督促接待大厅值班人员认真填写值班日志,及时将受助人员信息资料录入全国救助管理信息系统,并将各类救助材料整理、归档,建立台账。据统计,全年共接待求助人员3821人次,成年人3601人次,未成年人220人次,危重病和精神病人医疗救助156人次,自主返乡3415人次,护送返乡406人次。畅通渠道,加大对危重病人、精神病人的救助力度。年初我站与市中心医院、市中医医院、市精神病院积极沟通,重新修订和签订了《流浪乞讨危重病人、精神病人救治协议》。开辟了对流浪乞讨人员中危重病人、精神病人的救治工作的绿色通道。将站内无民事行为能力生活不能自理的受助人员,委托辖区敬老院临时代养,这些做法,大大缓解了站内滞留人员的管理和服务的压力。积极行动,大力开展主动救助工作。按照市局“夏送清凉、寒冬送暖”的工作部署,我站积极筹备消暑和防寒物资,组建街头救助小组,联合义工协会等机构以火车站、汽车站、城区建筑工地、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域及城乡结合部为重点,定期进行巡查,为街头流浪乞讨人员和困难群众提供必要的救助服务。11月18日,我站接到汉中市爱心义工协会电话,了解到在汉中中学附近有一位流浪汉,衣着破难,蓬头垢面,神志异常,举止怪异,通过协会人员多次与其沟通得知其家在河南,来汉中已一月有余,义工协会及周围热心市民多次为其提供食物帮助,均遭到拒绝。我站在了解情况后,立即派出工作人员前往现场,由于其长期流浪,精神恍惚,我站工作人员将其送往医院进行留院观察,并给其换上了干净的衣服,其感动的直说谢谢。然而,救助工作到此并没有停止,为了进一步的对其进行妥善的安置,我站工作人员经过耐心的询问和认真的甄别,流浪汉说出了家人的联系方式,并与家人取得了联系,家人感动万分,最终流浪汉终于与家人相聚,回到了属于自己的家中。这样的事例还有许多,而对于那些不愿接受救助的我们都会及时送去消暑或防寒物资,并