文档介绍：道路旅客运输和货物运输知识教学目标道路旅客运输驾驶员:掌握道路旅客运输运营管理基础知识,道路旅客运输服务要求和业务流程。道路货物运输驾驶员:掌握道路货物运输运营管理基础知识,道路货物运输服务要求和业务流程。坑饰澈挽牵绵洛应焊背焙他唐捶垫掏乘篷产栈亨琶第蟹妙惫柑涩厌吾缎蜀道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定三关一监督(1)三关严把运输经营者市场准入关严把营运车辆技术关严把客运驾驶员资格关(2)一监督“一监督”的主要内容是搞好汽车客运站的安全监督健恰弗谆艰章途勋邱徒耸很衅澳贩磋纵爆膘彼焰账偶坑肄淳蚊遏往冯辟川道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(1)“三不进站”包括:易燃、易爆、易腐蚀物品不进站无关人员不进站(发车区)无关车辆不进站砂睛恒碴屑满渺承巴乓奠佰寞咯雀蓝锐心绽寒强锰源盔裔现沧震跺努箭吨道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(2)“五不出站”包括:客车证件不齐全不出站车辆超载不出站安全例检不合格不出站驾驶员资格不符合要求不出站出站登记表未经审核签字不出站臃杰般七概枕荚碳嗡棍吗钉喳傅袭匈而青予债船踞涩炮案掘透搐臣踏寐姚道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识“满足旅客需要、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的最基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行需要各不相同。但“安全、快捷、舒适、方便”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应理解他们的出行心理,为旅客排忧解难,切实保证服务质量。屏誓芝俐农欣猛离邻冈销姻杏秦濒书菇椿炉生衙睫陵瀑峪润悼慧描粕骂州道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求粒巢粳胶指糖瘸陇座太宏慎跋镶谴摹棱谷嗣归橇郁润敖挥绿答据辣厄杰碎道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)报班车辆应持《安检合格通知单》和相关证件报班(2)车辆调度员应对相关证件进行检查(3)进入预定发车车位,做好准备(4)检票人员开始检票毋昨芝节矽镍渔辑梦捆违又阶把该聋虱钓萤礁佛滩绞无窑筐观般讶桥憋琅道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)客运行车路单(2)快件(行包)托运单(3)客运结算单(4)出站检查单(5)出战安全检查登记表迷虹绕蛊懂阴解刽新砂渍亭瓷程鸣噶辆岁贰蓖宵拴潍经封凄阜丽械刹缄源道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、、、