文档介绍：编制:武彦平〖课程介绍〗第1章:认识搜索引擎营销第2章:初识搜索营销原理第3章:百度搜索推广第4章:百度网盟推广第5章:案例集锦第6章:超越搜索的百度营销平台第7章:百度推广工具汇集第8章:企业实施搜索营销概述第9章:关于百度认证课程名称:《百度推广(搜索营销新视角)》〖学完本课程你能获得些什么〗,、优化、--、〖本章学习目标〗---:病毒营销、神经营销、口碑营销、社区营销、通路营销、绿色营销、社会营销等。---SIVA 营销活动起点企业的商业问题解决营销手段 商业问题(企业视角):获取长期利润 商业问题(消费者视角):如何帮助消费者解决问题 消费者是如何解决问题的?著名的SIVA消费者解决问题理论S(Solution解决)有问题找一个解决方案I(Information信息)对解决方案的专业信息进行追问V(Value价值)多个方案之间进行权衡A(Access入口)最终找到最佳的交换渠道在消费者运用SIVA理论解决问题的过程中,企业营销活动需要时行实时响应,所以,SIVA既是消费者解决问题的方法论,也是企业营销活动的方法论。〖概念辨析:需要欲望需求问题产品价值〗需要:基本的,长期存在的。著名的马斯洛五层需要理论:需要欲望(有购买力)行动欲望:是需要的唤醒,其指向行动。欲望转化成行动的前提条件是:有能力和动机。需求:有购买力的欲望。有需求的群体才是我们营销的对象。问题:欲望就是问题。欲望是一种冲突,是现实与理想的冲突,而现实与理想之间的落差是我们的问题,所以欲望就是问题。人们解决问题(欲望)的方式通常有两种:一种是“扼杀”欲望(例如:吃不到葡萄就说是酸的);另一种是,购买产品,满足欲望,解决问题。〖概念辨析:需要欲望需求问题产品价值〗产品:问题的解决方案。价值:在解决问题过程中,人们的体验。