文档介绍：主讲:郑健教授中国管理培训网角色认知管理者的角色认知深圳市华展国际货运代理有限公司培训课程之一目录一、对管理概念的基本认知二、管理者角色的三个纬度三、中层管理者定位与特点四、中层管理者素质要求案例:个体户李小华的创业史——组织成长的四个阶段◆第一阶段:一个人的组织李小华设计生产销售课程导入◆第二阶段:增加助手的组织李小华设计师业务助理生产人员3人李小华市场经理李小华总经理课程导入◆第三阶段:直线型组织总经理设计部经理10人生产部经理市场部经理行政部经理财务部经理5人课程导入◆第四阶段:直线职能制组织董事会总经理管理咨询机构法律顾问机构分管副总分管副总分管副总财务部公关部信息中心生产部研发中心客户服务部市场拓展部营销策划部总经理办人力资源部李小华课程导入1、管理层次的演进过程从李小华创业的案例讲起管理类型的演进——从没有管理到简单管理——从简单管理到经验型管理——从经验型管理到科学管理——从优秀管理到卓越管理普通经验型管理的特征管理优秀的企业特征什么样的管理是卓越管理一、对管理概念的基本认知2、怎样给管理下定义?管理大师PeterDrucker说:——“管理是为组织提供指导,领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动”我们的定义:一、对管理概念的基本认知管理(management)就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制,以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。3、管理的目标管理将组织资源整合为一个有效系统物质资源组织的目标管理人力资源(人)金融资源一个有效系统整合以达到成现金、资本和债权(商品、服务、就业、顾客满意度、福利和所有者的回报)建筑、陈设品、机器、电脑、设备、原材料和供应品等一、对管理概念的基本认知管理职能计划选定目标及实现的方法组织分配任务对任务负责成就控制检测活动并纠正领导用影响力去激励员工原材料资源人力财力技术信息工作绩效实现目标产品服务效率效益4、管理的职能管理学中的四项基本职能一、对管理概念的基本认知