文档介绍：苏宁易购
苏宁易购在2009年的试运行中销售额达到了2亿元,但是由于进入行业较晚,与京东商城的40亿元销售规模仍有较大差距。虽然苏宁易购继承了苏宁电器的品牌优势和物流网络,但短期内难以吸引对其他B2C企业形成一定粘性的网购群体,因此近两年内在销售额方面仍难以追上京东商城。由于苏宁易购的优势集中于线下业务的采购量与物流优势,而在商业模式、经营产品等方面创新不明显,易观国际认为在2009年苏宁易购在整个B2C市场中处于补缺者象限,在预计的一两年内向务实者不断发展。
SWOT分析
优势
苏宁易购优势主要集中在四个方面,首先是品牌效应。苏宁电器知名度高,具有庞大的客户群,通过口口相传等传统的宣传方式很容易扩大原有的客户规模。其次,苏宁易购合作厂商数量众多,能够通过厂商博弈和扩大采购规模等方式挤压上游制造商的利润空间,从而获得更优惠的货源和服务。再次,苏宁易购目前没有投入自建物流体系而是选择共享苏宁电器的配送渠道。这不但节省了固定资产的投入成本,范围也比其他B2C企业要广阔。
劣势
苏宁易购依靠“苏宁”的品牌争取客户,而对该品牌具有较高粘性的客户很可能是原有苏宁电器的买家,因此,苏宁易购的业务扩张有可能伴随着苏宁电器的客户流失。其次,若苏宁电器与苏宁易购的管理相关度较高将影响苏宁易购自身的运营效率。苏宁电器为避免自身业绩下降有可能对苏宁易购的发展有所限制。
机会
苏宁电器决定进军B2C行业本身证明了该行业增长潜力的巨大。无论是从网购总额的不断攀高还是从国家对该产业的关注度来看,B2C行业都提供了企业扩大发展的机遇
挑战
B2C行业的潜力吸引了其他传统零售厂商的进入,如国美电器网上商城等,而其他网上零售商如淘宝网也开始致力于家电产品业务的发展。因此,在今后几年竞争将会比以往更加激烈。同时,对网络诚信与网络安全等担忧可能制约一些潜在网购群体的加入。
易观认为,苏宁易购在今后两年内最重要的仍是如何解决阻碍自身增长的内部原因,即线上线下的冲突和管理模式的矛盾。一方面苏宁易购可以继续利用其品牌开辟更多的合作伙伴,扩大经营范围,包括如3C类产品、服装鞋帽、汽车配件等,这样可以尽量降低与苏宁电器的产品重复,避免销售此消彼长。另一方面,苏宁易购应处理好于苏宁电器的关系,包括企业目标、管理方式、利润分成等等,提高内部运营效率。