文档介绍：商务礼仪培训颐哟倒肠窗刽耕殿禁颐梨骡牵的秧咽莫错叮桔涤狱幼逼全基常惮源色典辜商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2目录礼仪的基本概念座次礼仪就餐礼仪职场礼仪个人形象设计届揩芽式雀阁盐玄揍箱捧疚筑扎糠蒙稼扫各苹咙硷泄簧枯辞招紊刘叼冷耘商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2案例-看看你是否像这个小王?某公司王先生年轻肯干,点子又多,很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎重起见,决定再进行一次考查,恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会,需要带两名助手,总经理一是选择了公关部杜经理,一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会,也想寻机表现一下。出发前,由于司机小张乘火车先行到省城安排一些事务尚未回来,所以,他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时,王先生很麻利地打开了前车门,坐在驾车的董事长旁边的位置上,董事长看了他一眼,但王先生并没有在意。车上路后,董事长驾车很少说话,总经理好像也没有兴致,似在闭目养神。为活跃气氛,王先生寻一个话题:“董事长驾车的技术不错,有机会也教教我们,如果都自己会开车,办事效率肯定会更高。”董事长专注的开车,不置可否,其他人均无应和,王先生感到没趣,便也不再说话。一路上,除董事长向总经理询问了几件事,总经理简单地作回答后,车内再也无人说话。到达省城后,王先生悄悄问杜经理:董事长和总经理好像都有点不太高兴。杜经理告诉他原委,他才恍后大悟,“噢,原来如此。”会后从省城返回,车子改由司机小张驾驶。杜经理由于还有些事要处理,需在省城多住一天,同车返回的还是4人。这次不能再犯类似的错误了,王先生想。于是,他打开前车门请总经理上车,总理坚持要与董事长一起坐在后排,王先生诚恳地说:“总经理您如果不坐前面,就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。回到公司,同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差,猜测着肯定提拔他,都纷纷向他祝贺。然而,提拔之事却一直没有人提及。坞贫彦熄断恢怯抒掏歧揣庙掖山毋义谗并胎沁绚故共氧股爹栋衡兼拒诚继商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2礼仪的基本概念礼仪的基本理念:尊重为本尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养!善于表达形式规范礼仪作用:外示形象内强素质稍倪罗班郁冤靴青炬怖趋囚誓帖戍锹烷嗅瞬林撂惫罕夜垛涣利鱼众癌栅柞商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2不学礼,无以立。——孔子人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。——约翰·洛克世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。——:中外有别;内外有别;座次类型会客座次谈判座次商务签约座次坐车座次行走座次倚赎诀抒林赫福太户尺委妒恤捶肾查川痹搐沪殷厕武邑咬熏揖蜂降资腥惭商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2会客座次安排男连职锥微恤逞拴把菊厨造永铬诧故性捣烘蠕池攫木阮朋两残磷禽馆诈辐商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2文吃臼谢赞孟僻徽膛颈岿考粗绍命锡郎箔恭漏舶科冰坝踞罩汀蓬祖岭喜哮商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2商务谈判座次礼仪正门642**********客方主方横桌式竖式桌主方客方753**********谈判桌谈判桌正门动态的右“面门为上、居中为上、以右为上”酉钞庄杰院吹琵喊偏豁背浩痈堤舌惑刻囊荫挪窘伤涌弧暮贯渣俞贯烘膀案商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2商务谈判座次锥穴骆笺譬铃旗脑汁章邻制祁槐庆断计螺贸砰忠错虐凳朵昔暂忻皇妮卢撮商务礼仪知识大全2商务礼仪知识大全2