文档介绍：专卖店营销参考手册
一、定位
专卖店营销:
----“老年健康之家”与“老年健康礼品服务中心”相融合
老年健康礼品服务中心
老年健康之家
对顾客
对我们
对顾客
对我们
特
性
老年健康礼物提供+送礼代办
打包推介健康礼品+各种送礼代办(鲜花、生日蛋糕、贺卡、礼品打包及个性化代购等)
活动+休闲+文化+购物+体验
活动吸引+face to face贴心服务+软性推销(包括上门家政服务)
目标顾客
商圈内所有家庭
(大多是购买者而不是使用者)
老年人自己
(大多既是购买者又是使用者)
二、规划
凡事预则立,不预则废
专卖店开设(尤其试点期间):
对城市区域做透彻的了解
根据商圈类型、人口分布情况、消费能力、交通、人流状况等选好店址
确定每个店的服务区域
确保开一家成功一家
合理布点原则
方法
5公里之内不能有两家专卖店;
3—5公里基本商圈内平均拥有6—10万居民;
按行政区域划圈出布局规划;
已有顾客资料按区域落实到店、人;
购买详细的城市行政区划图、交通图和相关城市社区详细情况图书;
按原则综合分析、制定理想的布点规划;
实地考察、调研、谈判、确定;
三、商圈与选址
谋店与谋事三要素:天时、地利、人和。
地利即商圈
所谓商圈就是指专卖店以其所在地点为中心,沿着一定方向和距离扩展,那些优先选择到该专卖店来消费的顾客所分布的地区范围
确定程序:
根据预定店铺测定商圈
根据商圈重新论证店址
最后确定店址
商圈分类示意图:
周边商圈
次极商圈
中央商圈占顾客总数55%—70%
占顾客总数15%—25%
其他顾客
流动人群为主
工作人群为主
居住人群为主
理想店址的条件
(总分65分以下放弃)
位置
50分
1公里以内人口数及人口素质
8分
5公里以内人口数及人口素质
13分
交通情况(尤其是车辆通行及停靠数)
11分
人口增加程度
7分
徒步行走预定的人数
5分
其他
6分
店铺大小
包括店招橱窗与店内功能
15分
地势好坏
交通便利性
12分
25分
地形(上坡、下坡等)
4分
视野
3分
周围情况
2分
其他
4分
人流方向
包括行人速度的快与慢
10分
专卖店选址容易走入的误区
认为专卖店以电话邀约为主,只考虑交通方便,不指望自然客流;
只图房租便宜,不认真考虑其他因素;
只考虑到定位要求之一(老年健康之家—老年人群)而忽视之二(老年健康礼品服务—其他人群);
商圈与店址确定特别强调
中高档、高密度生活区;
交通便利;
临街;
贴近大型幼儿园、公园、医院、邮局等设施场所;
人流多的那边街道;