文档介绍：护理部工作总结
(2011年)
2011年,在院领导的直接领导下以及各部门的密切配合和支持下,护理部带领全体护理人员团结一致,克服困难,密切围绕以病人为中心康复为重点,结合护理部年初制定的工作计划和目标管理,带领全院护理人员积极完成各项工作任务,现将全年总结如下:
一工作内容:
(一) 从三月份各科室落实了护理查房制度,每月对疑难及新入病人进行护理查房,积极制定切实可行的护理计划,做到了护理重点有目标,有重点,有防范,保证了病人安全。
(二)每季度对全院护理人员进行了理论考试,考试采取闭卷的形式,考试内容除应知应会手册,护士必读,护理三基,规章制度等内容外还增加了康复手册的内容。考试次数为每年四次,参考人员达320人/次,考试合格率为85%以上;从而全面提高了护理人员的知识水平,使之能够更全面的服务于精神科病人。全年还进行了吸氧,心肺复苏的操作考核,合格率均在90%以上,由其是心肺复苏的考核,合格率为100%;从而提高了我们护理人员在现有条件下能够及时正确的抢救救患者,保证病人安全。
(三)在海淀区公共委组织评选2010年优秀护士的活动当中一病区护士张健被评为微笑天使奖
二病区护士长宋淑英被评为优秀管理奖
四病区护士长龚建民被评为技能天使奖
康复科护士穆爱国被评为璀璨年华奖
在5月份顺利完成了海淀区公共委对我院进行2010年质量万里行的考核工作。
(四)为了落实三好一满意的精神,从6月17日起各病区对排班进行了调整,设立了两头班。要求护士早上六点上班,晚上九点下班,护士们克服了种种困难,例如早上五点就要起床,晚上10点才能到家,但是工作时仍能保证以精神饱满的状态服务于患者,保证患者能够全天候参与到康复活动当中。7月份我院还将一病区,二病区设立为优质护理服务试点病房,在成立之前护理部先后组织2次关于如何创建优质护理病房的培训,全体护理人员参加了培训,其它病区也以优质服务为目标,从各个方面不断提高护理质量,例如:
1、用药安全
(1)各项治疗前双人核对患者识别病人身份,准确无误
再进行治疗。
(2)药房发的药取回后,必须经三人核对后方可治疗。
(3)病区药柜的注射药、内服药与外用药严格分开放置。
二类精神药品必须单独存放,禁止与其它药品混合
存放,且有醒目标志。
(4)护理人员对药名、剂型、外观等相似或相近的药品
具有识别技能,并掌握药物应用的适应症与禁忌症。
(5)建立病区备用、急救药物档案,保证用药安全。
2、意外事件防范:
(1)落实各种危险因素的评估及护理流程,每周进行病区内安全检查,加大对流程落实的检查力度。
(2)落实新入院患者三级评估制度,明确风险标识:床
头标识、病历标识、餐桌标识等,每名护士熟知。
(3)对有高危因素的患者做到各种操作全程一对一护理。
(4)外出患者必须严格交接。
(5)严格落实交接班制度,重点病人做到床头交接,人
人知晓。
(6)利用工休座谈会、探视等环节加强对病人及家属的院内康复宣教讲解。
(7)加强对重点病人、重点时段的安全管理:如洗澡、
如厕、起床等时段列为高风险时段,要求护士全程
陪伴。
(8)严格落实护士长早查房制度,危重病人床旁查房,
提出护理重点。
人性化护理
护士主动到病人身边测量生命体征,改变以往病人排队等候现象。
每