文档介绍：东风雪铁龙新爱丽舍两厢商务培训手册(二)1新爱丽舍“五心”特点推介(一分钟推介话术):驾乘舒适让人舒心;稳定安全让人安心;耐用无虑让人省心;节油高效让人开心;合资品牌让人放心。2新爱丽舍两厢“2分钟推介话术”:品质可靠耐用:共享爱丽舍平台成熟的技术,有着30万台保有量的市场验证;操控出色:基于爱丽舍平台所共享的雪铁龙PSS后轮随动转向专利技术和四轮独立悬挂系统,以及紧凑的车身设计,新爱丽舍两厢操控性能更出众;造型时尚大气:雪铁龙家族式的“双人字”标识与厚重结实的尾部设计相呼应,尽显成熟魅力;空间实用:后部地板全平设计,后排座椅可以折叠或者整体放倒,后部最大空间1146L,能够轻松满足大件物品的装载,非常实用。使用经济:新爱丽舍两厢将享受东风雪铁龙广泛的服务网络和爱丽舍平台成熟的零部件体系,在维修保养便捷性和经济性方面有着先天的优势。总结:新爱丽舍两厢既时尚又实用,能很好地满足您的需求。3“一分钟推介话术”是对于新客户初次接触时应用的,此时还不能确定客户选择新爱丽舍三厢还是两厢。“二分钟推介话术”是接待有新爱丽舍两厢意向的客户时应用的话术。如果能与客户进一步沟通和交流请采用“五阶段介绍”法,根据客户的需求进行产品亮点的介绍(FAB法)。,我们一定要强调“新爱丽舍两厢是爱丽舍平台的产品,是富康的换代车型。”话术的应用及产品介绍的原则:42002年,神龙公司在引进法国PSA集团PFN车型平台基础上,为满足用户的需求,引进新的动力总成,面对国内复杂的路况,对整个悬挂系统进行了全面加强和舒适性改造,依据整车载荷的变化对底盘系统进行了全新适,并进行了智能化电气结构及电器保护的全面升级,形成爱丽舍平台。爱丽舍平台是比富康新一代平台,这个平台上典型车型还有赛纳。并在2008年全面升级,新爱丽舍两厢是该平台上的第三个车型,也是富康的换代车型。爱丽舍平台概