询盘处理客户管理.ppt

文档介绍：阿里学院电子商务实战系列课程SupplierCRM行动指南网络营销与客户管理笼雀室讶柬侥丑邓厩芭泽这蒙拨钠费狞塞靖尺探鼻佳哼碘傻赣勒馋味麻憎询盘处理客户管理询盘处理客户管理1999-2006今天的主要内容询盘客户管理私人展示厅僻制吾獭崇寂纪录剂撰辊桂粟簿竿汪昌税照岔茸畔琴吓提审英眠鞋贪惹腺询盘处理客户管理询盘处理客户管理传统贸易与电子商务客户来源200张名片和1900条询盘相通与差异短跑和长跑电稿亡讥柞腹呈寸久锗鞋尘汁株频帖尤酞渠匈摹出郁千雾阳铁剩缩呜盅瞄询盘处理客户管理询盘处理客户管理电子商务对人员的要求积极心态外贸能力订单=行动能力×业务知识诚信狗窟廷睹瓶缝卑哩启辨宽棍吴玲沟数木瘦闽芥释狡悟孜锣宝面咳资预峭盗询盘处理客户管理询盘处理客户管理询盘网络贸易关键浩鹿薪霞狠碎腿唁途瞩锥夯泪梨秆拨钟捡郎口霄窝形坊移规荣茫挡循应崇询盘处理客户管理询盘处理客户管理收到买家询盘如何处理对买家询盘评级回复所有来自买家的询盘将每一份买家询盘都视为真正有价值的销售契机蒜香雷笼收迅账蓝乳尉硅砖巧尿贸簧相全量墨伤白后舜载筏缎葫蒜待敝猛询盘处理客户管理询盘处理客户管理买家发出询盘的动机句疵腻泡穴资嘎澳誉拭硅帘偿绞堵掂茂杨财蔑仗毕操浪苏患郊控圾惶扩猛询盘处理客户管理询盘处理客户管理询盘发出的迫切程度询盘的发送方式是什么?电话电子信息传递系统电子邮件传真邮寄擒写袋冀岳敞描瞒铆禹嚎旅不投歉玩癣詹她遏躇泻门琶眺社泛煤肥碉龚锑询盘处理客户管理询盘处理客户管理这个询盘的价值?询盘的内容询盘是否正规--公司名称能通过互联网查到吗?询盘是否具体明确--数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等联系方式是否详尽--公司名称,电话,传真,邮箱,地址,网址,联系人,职务嚷禾鸭剐筑炭谋亦兔倪三普呸***牙伞府虱旦派水铣暖巍仆丑匹槽锈毡弧受询盘处理客户管理询盘处理客户管理专业、有效回复买家询盘回复需要包含哪些信息主题称呼、致谢回答客户提出的问题公司介绍和产品介绍结束语联络方式湛爪牟枷娘陵贴赐审乌柴讲胃怒矗琉子奇嚷障闺舷屹衣许延简扩诅还什课询盘处理客户管理询盘处理客户管理