文档介绍：打造你的黄金形象 —礼仪讲座宋芹“不学礼,无以立。”——孔子“礼仪是你成功的基石。”——肯尼迪“世界上最廉价,而且能得到最大收益 的一项特质就是礼仪。” ——拿破仑·希尔礼仪礼出于俗,俗化为礼礼:人们交往的行为准则。社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。从个人修养的角度——礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。礼仪即教养、素质体现于对交往礼节的认知和应用。从道德的角度——礼仪是为人处世的行为规范或标准做法、行为准则。从交际的角度——礼仪是在人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式。“你对人或事物留下的最初印象将会影响到你对此人或此事件其他方面的判断。”晕 轮 效 应知礼、懂礼、守礼、行礼礼貌礼节仪式礼貌:指人们在公关活动中相互间所表示出的敬重与友好的行为。是一个人道德修养、文明程度和文化层次的体现礼貌的内容:遵时守纪、正直守信、待人谦和、仪表端庄、举止文雅、讲究卫生、尊老爱幼等。一、礼貌礼节:,人们在社会交往过程中表示敬意、问候、祝愿等所惯用的规则和形式。礼节是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体表现。#仪表:指人的外表。包括容貌、姿态、服饰等。二、礼节尊重尊重