文档介绍：一、App简介二、App能为商家带来什么?三、App的使用四、App的功能设计及租用价格五、商家应用案例六、商家疑难解答一、App简介1、App是什么?App即智能型手机的应用程序,它无需连接PC,直接在智能手机上运行。顾客一旦下载商家专属的App,无论是常客还是VIP都可以随时了解店内所有信息,而商家则能精准地掌握客户动态。一、App简介2、%%预计:%全球智能手机年度销量一、App简介3、%2012年10月我国新增应用程序下载量占全球23%%1/20124/20127/201210/%%%增长率890%%一、App简介例如:球友App球友是“骜赫网络科技”推出的一款足球爱好者社交类应用,根据位置寻找共同爱好的球友,轻松了解附近场地情况,方便快捷查询相关交通路线,支持发送文字、图片、语音及地理位置等等,让你的足球生活更加便捷精彩。广州骜赫网络科技有限公司,简称骜赫网络。是致力于手机互联网信息科技、电子商务服务和手机游戏开发的高新技术企业,我们专注地致力于互联网科技、网络应用软件开发、手机终端程序开发的应用及推广,旨在为广大网民提供最高品质的网络产品和服务,为大众创造一种实用方便、安全健康的网络休闲生活方式。客户类型·足球爱好者·广州足球场·球迷俱乐部二、App能为商家带来什么?1、可针对现有VIP客户量身订做持续的售后服务和营销活动App可在广告、电话、网站之外,增加一个全新的宣传渠道开源下载一次永远储存在手机可持续最新的营销讯息,减少宣传成本不需再花费额外人力接听预约电话不需花费金钱印制宣传DM就可触及新客户节流客户反馈立即得知,立即改善可以提升服务质量老客户通过App分享给朋友,增加口碑营销效果建立独立的品牌形象,无须在依附在大型品牌之下增值二、App能为商家带来什么?球友例子:对现已有市场和潜在市场进行服务与发掘。球友App·为经常踢足球提供更贴心的服务。·足球场组织的即时优惠,或者特别优惠。对已形***群对潜在性人群·吸引足球球迷,扩大客户基础。·提供自主与随机配对服务,打消实力悬殊的顾虑。三、App的使用(2)查看、约战(1)用户下载有类“足球”意向用户下载应用“球友”App查看足球场的服务、产品、菜单、最新优惠及活动自动匹配用户约合查看足球场地图,直接拨打电话预约、订场、买水足球场手机互联网后台管理发布管理发布足球场的服务、产品、菜单、即时优惠及活动管理客户预约、约战、买卖回应改进客户反馈意见顾客端(3)收藏、分享及反馈收藏优惠券分享优惠、足球场信息至微博反馈客户意见点评足球场和球队水平