文档介绍：美业高端职业经理人课程 相信系统的力量主讲:梁云清为纷乱的美发市场照亮前路记住该记住的,忘记该忘记的改变能改变的,接受不能改变的大师名言日本质量管理的奠基人美国著名统计学、管理学家爱德华兹·戴明博士成功的企业96%是系统运作的结果,4%是人为的因素!世界级连锁品牌的秘密经营系统管理系统企业文化经营战略:全球化圈地经营,在全世界拥有30000多间店铺,成为世界上最大的地产公司精确的选址:有近300项调查数据确定选址。以20年地产租赁,降低成本,解决店铺租金问题。产品开发:每一项产品的上市,需要进行为期一年的市场调研、测试及上市营销策划。标准化服务:针对产品质量、服务流程、环境清洁、营销模式建立精细标准化管理。广告促销:以品牌活力、年轻、刺激为主题的广告促销模式。管理职能:目标:QSCV—Quality、Service、Cleanese、Valus(质量、服务、清洁、价值)方法:总部检查制度、地区检查制度,营运督导每人每年巡查18家店,每间店去4次,完成500个项目的报告,每项评估A、B、C、D和F进行评分,只有B级以上才能开设分店。财务管理:总部以融资担保的方式,帮助资金困难的加盟店获得贷款。教育和指导:从业人员定期的教育和训练,有效贯彻麦当劳手册。TLC:细心、爱心、关心DPA:保持专业水平“Q、S、C+V”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。世界级连锁品牌的秘密瑞吉斯公司,总部在明尼阿波利斯,明尼苏达,是美发行业的全球领导者,美容美发,头发恢复中心和美发教育。公司拥有特许经营权或拥有所有权利的店铺全世界大约有12700间。家庭/价格合理成本刀是忙碌,低消费的男性和女性与家庭最好的选择,谁都想要一个方便的地方去为他们的做头发。这些客户欣赏各种风格,成本刀提供–从传统到时尚–以实惠的价格,没有必要的浪费。设在美国各地社区开放式中心,成本刀的客户可以选择从全方位的头发护理产品和服务,满足他们的生活方式。潮流女性聚焦男性时尚精英潮流男性经典高雅smartstyle发廊,位于沃尔玛购物广场,目的是方便忙碌,没有时间的顾客。smartstyle提供了充分的选择范围,满足整个家庭的美发需求。快速,方便,低消费服务和全系列的专业美发产品,客户在smartstyle更兼价的商品。瑞吉斯美发服务于时尚、注重发型的潮流女性,以专业的最新裁剪,颜色,纹理和精加工服务,来适应客户的风格。瑞吉斯设计师接受了业界最好的教育,持续的培训,趋势和技术,使他们能够为客户提供专家指导和技巧,为顾客在家也能创造自己的风格。课程目录连锁企业的经营系统连锁企业的管理系统连锁企业的文化建设连锁总部的系统规划4123连锁企业系统建设的终极原理经营战略盈利模式标准流程组织架构责权分配利益分配使命与愿景价值观念行为标准第一部分:连锁企业的经营系统经营战略盈利模式流程标准经营系统如果你都不知道去那里,那么你还能领导什么?——海尔总裁张瑞敏没有战略的组织就好象没有舵的船,只会原地打转。——现代管理学之父::品牌定位+展店目标+选址策略+拓展计划(解决要去哪里):成本结构+利润目标+营销策略+执行计划(解决如何赢利):组织结构+人员编制+招募策略+实施计划(解决人才问题)如何制定企业战略企业战略制定示例品牌发展战略品牌定位展店目标选址策略拓展计划品牌特点:时尚造型沙龙,引导顾客居家发型打理技巧,并提供居家头发养户的最佳产品。顾客群定位:为社区家庭、家庭主妇,注重生活质量和便利性,有时间打理和养护头发。产品定位:以百变造型、头发养护为主。价格定位:洗护造型30—50元、剪发30-50元、烫染200-500元、护理100-500元广告诉求:。。-150平米。,租约不低于5年。,有380V动力电接入。。。,但房租须下调20%。,无拆迁风险。2010年拓展计划2013年拓展计划2014年拓展计划发廊盈利模式的五大要素业绩